Customer Care Specialist

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amnis

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2014

💳 Fintech

💸 Finanzen

🏦 Bankwesen

💰 €11.200.000 Series B im 2025-03

Fintech • Finance • Banking

Globales Banking sollte für KMUs zugänglich sein.\n\nDeshalb wurde amnis entwickelt.\n\nÜber 4.000 Unternehmen vertrauen darauf, mit amnis ihr internationales Banking zu optimieren.\n\nMit amnis profitieren Sie von:\n\n✔ Grenzenlosen Geschäftsmöglichkeiten: Erhalten Sie ein CH-IBAN im Namen Ihres Unternehmens für nahtlose lokale Zahlungen.\n✔ Keine versteckten Gebühren: Verwalten Sie Ausgaben mit Debitkarten für mehrere Währungen ohne Gebühren.\n✔ Kostengünstige Überweisungen: Genießen Sie kostenlose lokale Zahlungen in Großbritannien, den USA, der Schweiz und der EU.\n✔ 24/7 Währungsumtausch: Kaufen und verkaufen Sie jederzeit Fremdwährungen zu wettbewerbsfähigen, transparenten Kursen über Self-Service.\n✔ Verdienen Sie an Ihrem Guthaben: Erhalten Sie Zinsen auf geschützte EUR-, USD-, GBP- und CZK-Konten.\n\nLink zum Impressum: https://amnistreasury.com/terms-and-policies/\nLink zur Datenschutzerklärung: https://amnistreasury.com/data-protection/

Beschreibung

• Bearbeitung von Chat-Anfragen jeglicher Art von potenziellen Kunden, Neukunden und Bestandskunden zur Sicherstellung einer zufriedenstellenden Customer Experience • Kommunikation über Telefon und E-Mail zur schnellen und kundenorientierten Lösung von Anfragen • Unterstützung von Bestandskunden bei Transaktionsabwicklung, Multiwährungskonten, Zahlungslösungen und Debitkarten • Enge Zusammenarbeit mit Compliance und Operations zur Bearbeitung von Kundenanliegen • Einholung zusätzlicher Dokumente und Sicherstellung regulatorischer Anforderungen

🎯 Anforderungen

• Erfolgreiche Berufserfahrung im Bereich Customer Care oder Kundenbetreuung, idealerweise im B2B- oder SaaS-Bereich • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau • Englisch fliessend • Selbstständiges, eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten • Hohe technische Affinität für Softwarelösungen im Finanzbereich • Grundkenntnisse und/oder Interesse am Finanzmarkt und an wirtschaftlichen Zusammenhängen • Weitere Sprachen von Vorteil

🏖️ Vorteile

• 100 % Remote-Arbeit von deinem Wohnsitz innerhalb der EU – ohne Präsenzpflicht an einem unserer Standorte • Attraktive Anstellungsbedingungen in einem jungen und dynamischen Team • Professionelles und gut vernetztes Arbeitsumfeld in einem international wachsenden Scale-Up • 40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien pro Jahr • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens • Umfassende Einarbeitung, um einen optimalen Start zu ermöglichen • Budget für Schulungen, Kurse und Trainings