IT Support Engineer (m/w/d)

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Aras Corporation

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2000

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

🤝 B2B

SaaS • Enterprise • B2B

Aras Corporation ist ein Softwareunternehmen, das sich auf Product Lifecycle Management (PLM) und Lösungen für die digitale Transformation spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet mit der Plattform Aras Innovator eine Low-Code-Entwicklungsumgebung, die den Digital Thread, Interoperabilität und die Zusammenarbeit mit Lieferanten in Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Automobil und Hightech unterstützt. Aras legt den Fokus auf die Verbesserung der Produktqualität, das Compliance-Management und die nachhaltige Produktgestaltung. Die Lösungen des Unternehmens ermöglichen die schnelle Anwendungsentwicklung, verkürzen Entwicklungs- und Produktionszeiten und unterstützen unternehmensweite Engineering-Management-Systeme. Aras ist darauf ausgerichtet, innovative und anpassungsfähige PLM-Plattformen bereitzustellen, um komplexe Produktlebenszyklen effizient zu managen.

Beschreibung

• Erste Anlaufstelle für technischen Support von Endbenutzern bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen • Eskalation komplexer oder nicht gelöster Probleme an Tier 2 Support oder andere zuständige Teams • Verwaltung und Support von Microsoft Intune für Gerätemanagement, Sicherheitsrichtlinien und Bereitstellung von Anwendungen • Administration und Support von Exchange Online, einschließlich Benutzerverwaltung und Fehlerbehebung • Durchführung und Verwaltung grundlegender Aufgaben im Zusammenhang mit virtuellen Maschinen in VMware ESXi-Umgebungen • Allgemeines Verständnis von Windows Server-Umgebungen und zugehörigen Diensten • Entwicklung und Pflege von PowerShell-Skripten für Automatisierung und Reporting • Support für Microsoft Office / Microsoft 365-Anwendungen • Dokumentation von IT-Prozessen und Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen • Beschaffung, Einrichtung und Bereitstellung neuer IT-Hardware und -Software

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT Support Engineer, Systems Engineer oder in einer ähnlichen Position • Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Exchange Online, VMware ESXi und Windows Server-Umgebungen • Grundlegende bis mittlere Netzwerkkenntnisse • Kenntnisse in PowerShell-Scripting für Automatisierung und Administration • Ausgeprägte Fehleranalyse- und Problemlösungsfähigkeiten • Serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten • Wünschenswert: Erfahrung mit Azure AD / Entra ID • Kenntnisse im ITIL-basierten IT Service Management • Relevante Microsoft-, VMware- oder sonstige IT-Zertifizierungen • Programmierkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Modernes IT-Umfeld mit Möglichkeiten zur Innovation • Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und Zertifizierung • Wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen • Kollegiale und unterstützende Teamkultur • Möglichkeit zur Erforschung und Anwendung von KI-unterstützten IT-Prozessen