Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) [Home Office] - VZ - Sportartikel Hersteller

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 11 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €29.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Aretus

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 1995

🏭 Fertigung

💼 Beratung

🛒 Einzelhandel

Manufacturing • Consulting • Retail

Aretus ist ein Unternehmen für Outdoor-Freizeitgeräte, das ein schnell aufzubauendes Pop-up-Zelt namens Aretus Eagle Tent entwirft und verkauft. Das Zelt richtet sich an Camper und Wanderer, die schnellen Auf- und Abbau schätzen (unter 60 Sekunden bzw. unter 2 Minuten). Es bietet eine Wasserdichtigkeit von 3000 mm, einen erhöhten Boden, Platz für 3–4 Personen mit Ausrüstung, zwei Eingänge mit Vorzelten und Moskitonetzen sowie ein umwandelbares Innenzelt, das auch als Strandunterkunft genutzt werden kann. Gegründet von Aaron und Niklas, legt die Marke Wert auf praktische, gut durchdachte Features und verkauft über Kanäle wie Amazon.

Beschreibung

• Erste Anlaufstelle für Kunden per Telefon und E-Mail bei Fragen zu Produkten • Betreuung von Amazon-Kunden über Käufer-Verkäufer-Nachrichten, A-bis-z-Anträge und Retouren • Schnelle und professionelle Lösung von Problemen zu Bestellungen, Retouren und technischen Anliegen • Koordination mit Logistik-, Retouren- und Support-Teams • Pflege des Ticketsystems und ordentliche Dokumentation von Anfragen • Entwicklung kreativer Ideen zur Verbesserung des Kundenservices • Vollzeit-Arbeit mit 40 Stunden pro Woche von Oktober bis März; im Sommer flexible 20 bis 40 Stunden nach Absprache

🎯 Anforderungen

• Deutsch als Muttersprache, in Wort und Schrift • Erfahrung im Kundenservice bei Amazon • Kenntnisse in Seller Central, Käufer-Verkäufer-Nachrichten, A-bis-z-Anträgen und Retourenabwicklung • Erfahrung am Telefon • Erfahrung im Homeoffice • Ruhiger Platz zum Telefonieren • Flexibilität bei den Stunden: Oktober bis März 40 Stunden pro Woche; im Sommer nach Absprache 20 bis 40 Stunden • Die letzte Ausbildung bzw. das Studium liegt mindestens 2 Jahre zurück; eine fehlende Ausbildung bzw. ein fehlendes Studium ist kein Problem • Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Geduld auch in stressigen Situationen • Problemlösungsorientierung • Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise • Technisches Grundverständnis für Sportgeräte wünschenswert • Sicherer Umgang mit Laptop, Tablet oder Smartphone

🏖️ Vorteile

• 100% Homeoffice; du arbeitest von zuhause, egal wo in Deutschland du wohnst • Kein Pendeln und keine Präsenzpflicht • Kleines Team mit kurzen Wegen • Feste Ansprechperson ab Tag eins • Einarbeitung und Unterstützung durch den Kundendienstleiter • Geräte zum Testen zuhause • Mitarbeiterrabatt auf das komplette Sortiment, auch für Familie und Freunde • Feste Servicezeiten ohne Nachtdienst oder Wochenendschichten • Entwicklungsmöglichkeiten in einer schnell wachsenden Marke