Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport – Deutsch

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🌐 Deutschland, Kenia – Remote

🇩🇪 Deutschland – Remote 🇰🇪 Kenia – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Assent

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

📦 Logistik

🏭 Fertigung

💼 Beratung

💰 €350.000.000 Series D im 2022-01

Logistics • Manufacturing • Consulting

Assent ist der führende Anbieter von Lösungen für das Nachhaltigkeitsmanagement in Lieferketten. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung konzentriert sich Assent speziell auf komplexe Hersteller – eine Teilgruppe von Unternehmen in den Bereichen Industrieausrüstung, Elektronik, Medizintechnik, Luft- und Raumfahrt/Verteidigung sowie Automobil –, deren Produkte einen langen Entwicklungszyklus und eine lange Lebensdauer haben. Vor allem aber haben komplexe Hersteller, deren einzelne Produkte aus Tausenden von Komponenten bestehen – und die in ihrer globalen Lieferkette ebenso viele Lieferantenpartner haben –, äußerst hohe Anforderungen an die Nachhaltigkeit ihrer Lieferketten.

Beschreibung

• Unterstützung des Support-Teams bei der Einholung von Erklärungen und anderen wichtigen Informationen von nicht reagierenden Lieferanten in den Lieferketten der Kunden • Kommunikation mit Lieferanten per E-Mail, Telefon und Telefonkonferenzen zur Erfassung von Compliance-Informationen • Unterstützung bei Compliance-Anfragen • Prüfung der Qualität der eingereichten Dokumente • Direkte Zusammenarbeit mit wichtigen Lieferanten, um sie bei der Beantwortung von Compliance-Anfragen zu unterstützen • Bearbeitung eingehender Anrufe von Lieferanten sowie Fehlerbehebung und Unterstützung bei Compliance-Anfragen • Kontaktaufnahme mit nicht reagierenden Lieferanten durch ausgehende Anrufe, Schulungen für Lieferanten und Einladungen zu Webinaren • Unterstützung in deutscher und englischer Sprache bei internen Übersetzungen, der Durchführung von Webinaren und Gesprächen mit Interessenten gemeinsam mit dem Vertrieb • Zusammenarbeit mit dem Program Success-Team bei der Entwicklung von Ansätzen für neue Kunden, Kundenkampagnen und Lieferantenproblemen

🎯 Anforderungen

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch • Einschlägige Berufserfahrung, beispielsweise in den Bereichen Administration, Reporting, Recherche und Daten, Lieferanten- oder Kundensupport sowie Callcenter • Ausgeprägte Fähigkeit, die eigene Zeit effektiv zu organisieren und mehrere Prioritäten gleichzeitig zu bewältigen • Sicherer Umgang mit der MS Office Suite und Google-Anwendungen • Fähigkeit, sämtliche Funktionen der MS Office Suite und der Google-Anwendungen proaktiv und effektiv zu nutzen • Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise • Ausgezeichnete Zeitmanagement-Fähigkeiten • Fähigkeit, vorgegebene Fristen einzuhalten

🏖️ Vorteile

• Mit zunehmender Betriebszugehörigkeit steigender Urlaubsanspruch • Umfassende Zusatzleistungen (Details unterscheiden sich je nach Land) • Sonderurlaubstage aus persönlichen Gründen • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt • Unternehmensbonusprogramm • Möglichkeiten zur Altersvorsorge • Flexible Arbeitsmodelle • Bezahlte Freistellung für ehrenamtliches Engagement • Initiativen des Unternehmens zur Förderung gemeinnütziger Zwecke • Tage für die berufliche Weiterentwicklung ab dem ersten Arbeitstag