Specialist Customer Service & Operations (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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AVL

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10.000+ Mitarbeiter

🏭 Fertigung

🚘 Automobilindustrie

💰 Grant im 2020-12

Manufacturing • Engineering • Automotive

AVL ist ein weltweit führendes Engineering-Unternehmen, das auf die Entwicklung innovativer Mobilitätssysteme spezialisiert ist. Mit Expertise in Bereichen wie E‑Mobilität, Hybridantrieben sowie automatisierter und vernetzter Mobilität bietet AVL ganzheitliche Lösungen, einschließlich Softwareentwicklung, Testing und Validierung von Fahrerassistenzsystemen der nächsten Generation. Das Unternehmen setzt sich für eine nachhaltige, klimaneutrale Mobilität ein und ist mit zahlreichen globalen Engineering‑Zentren stark vertreten, um maßgeschneiderte Lösungen für die Herausforderungen des modernen Verkehrs zu liefern.

Beschreibung

• Nationale und internationale Kunden- und Serviceaufträge eigenverantwortlich und termingerecht bearbeiten • Retouren, Reparaturen, Warenaustausch und Gutschriften koordinieren • Ansprechpartner:in für Kundenanfragen zu Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten sein • Eng mit Service, Logistik und weiteren Fachbereichen zusammenarbeiten und reibungslose Abläufe sicherstellen • Aufträge im ERP-System (IFS) steuern und eine effiziente Auftragsabwicklung sicherstellen • Arbeitsanweisungen erstellen und die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse unterstützen • Kennzahlen und Reports analysieren und gemeinsam mit der Führungskraft Optimierungsmaßnahmen ableiten

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium • Berufserfahrung im Customer Service, Aftersales, Order Management oder Vertriebsinnendienst • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung • Bereitschaft, Prozesse zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel • Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise IFS

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work • Gestaltungsspielraum, der aktiv mitentwickelt werden kann und in dem eigene Ideen direkt umgesetzt werden können • Offene Unternehmenskultur mit gelebtem Feedback, kurzen Entscheidungswegen und Entwicklungsmöglichkeiten • Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns • 30 Tage Urlaub • Mitarbeiterrabatte • Kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes • Jobrad