Kundenservice Mitarbeiter für Rückabwicklungen (d/m/w)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 53 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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AUTO1 Group

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🚘 Automobilindustrie

📦 Logistik

📣 Marketing

💰 Convertible Note im 2020-07

Automotive • Logistics • Marketing

Die AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automotive‑Plattform für den Online‑An‑ und Verkauf von Gebrauchtwagen. Wir bieten Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie professionellen Autohändlerinnen und ‑händlern in ganz Kontinentaleuropa einen schnellen und einfachen Weg, über unsere etablierten Plattformen Gebrauchtwagen zu festen, verhandlungsfreien Preisen zu kaufen und zu verkaufen. Wir bieten die größte Auswahl an Gebrauchtwagen in mehr als 30 Ländern, über mehr als 80 Marken und in allen Preissegmenten. 2019 verkaufte die AUTO1 Group über unsere Websites und Apps mehr als 615.000 Fahrzeuge.

Beschreibung

• Betreuung von Privatkunden aus dem Online-Geschäft mit Fokus auf Kundenzufriedenheit • Bearbeitung von Fragen und Anliegen bezüglich Stornierungen und Rückabwicklungen • Schaffung einer optimalen Customer Journey • Schnittstellenfunktion zum Customer Service • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Prozesses

🎯 Anforderungen

• Spaß am Kundenkontakt • Zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise • Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung • Automobilkenntnisse sind kein Muss • Teamplay und eine gute Prise Selbstmotivation • Sehr gute Deutschkenntnisse • Sicherer Umgang mit Microsoft und Excel

🏖️ Vorteile

• Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands nach Absprache • Büro in Berlin-Kreuzberg mit zahlreichen Möglichkeiten zum Lunchen und für ein Feierabendbier mit dem Team • Moderne IT-Ausstattung & IT-Support • Individuelle Trainings und Coachings • Rabatte auf namhafte Marken • Vergünstigungen auf den gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis • Offene Kommunikation und kein Dress-Code