Customer Success Manager

🕒 vor 5 Monaten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Bitkom

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1999

🤝 Non-Profit

🤝 B2B

Non-profit • B2B

Bitkom ist Deutschlands führender Digitalverband, der Unternehmen aus den Bereichen IT, Telekommunikation und digitale Sektoren vertritt. Er erstellt Forschungs- und Datensätze (z. B. Bitkom-Dataverse), organisiert Veranstaltungen und Konferenzen und setzt sich für digitale Politik, Cybersicherheit, KI & Daten, Infrastruktur und digitale Transformation ein. Bitkom unterstützt auch Startups und bietet öffentlich zugängliche Ressourcen, Berichte und Medien, um Industrie und politische Entscheidungsträger zu informieren.

Beschreibung

• Pflege des Partnernetzwerks (B2B) inklusive Contentverwaltung und der Pflege von Verträgen. • Kundenbetreuung und -bindung vom Onboarding bis zur Content-Jahresplanung. • Administrative Unterstützung des Vertriebs. • Unterstützung bei der Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Kundenanalysen. • Zusammenarbeit intern mit dem Marketing zur Weiterentwicklung der Angebote für Kunden. • Reportings aus der Plattform heraus vorbereiten und erstellen. • Betreuung von internen technischen Schnittstellen. • Plattform optimieren - vom Erfassen der Anforderungen bis zur Umsetzung beim Lieferanten steuern.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikationen in einem relevanten Bereich. • Grundkenntnisse im Bereich Learning & Development sowie Kenntnisse über Lernmanagement-Systeme. • Erfahrungen im Customer Success Management oder in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im Weiterbildungsbereich. • Technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise. • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache und ein freundliches Auftreten. • Freude an der dynamischen Arbeitsweise in einem jungen Geschäftsbereich.

🏖️ Vorteile

• Zugang zu einem einzigartigen Netzwerk von Digitalexpertinnen und -experten. • Mobiles Arbeiten. • Modernstes Equipment und eine komplette Ausstattung für dein Homeoffice. • Weiterbildungsangebote der Bitkom Akademie und In-House-Schulungen. • Experimentierfreudiges Umfeld mit flachen Hierarchien. • Eine besondere Geschäftsstelle in zentraler Lage mitten in Berlin mit bester Anbindung an das ÖPNV-Netz. • Viel Abwechslung und garantiert keine Langeweile.