Customer-Success-Manager (Deutschland/Österreich)

🔥 vor 10 Minuten

🌐 Deutschland, Österreich – Remote

🇩🇪 Deutschland – Remote 🇦🇹 Österreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Gerade erst veröffentlicht.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 84 Tagen besetzt.
• Kein Gehalt angegeben.

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BRYTER

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201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

⚖️ Rechtswesen

Consulting • Healthcare • Legal

BRYTER ist eine No-Code-Plattform, die Rechts- und Compliance-Teams befähigt, KI für eine effiziente Workflow-Automatisierung zu nutzen. Das Unternehmen stellt Tools für KI-gestützte Vertragsprüfung, Dokumentenautomatisierung, Datenextraktion und Compliance-Management bereit. Mit Lösungen, die speziell für Kanzleien und Rechtsabteilungen in Unternehmen entwickelt wurden, hilft BRYTER, juristische Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, reduziert die Zeit für repetitive Aufgaben um bis zu 90 % und steigert die Gesamtproduktivität. Die Plattform ist anpassbar und lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren und bietet eine umfassende Lösung für Legal Innovation und Herausforderungen der regulatorischen Compliance.

Beschreibung

• Sicherstellen, dass jeder BEAMON-Kunde einen Mehrwert erzielt und gemeinsam mit dem Unternehmen wächst • Gemeinsam mit den Kunden das Tempo der Einführung festlegen und unternehmensweite Roll-outs begleiten • Anwälten den Einstieg in die Nutzung von BEAMON erleichtern und komplexe KI-Funktionen verständlich und nutzbringend vermitteln • Onboardings, Webinare und Schulungen durchführen sowie Best Practices weitergeben • Nutzungsmuster überwachen und Nutzer identifizieren, die nicht weiterkommen oder von einer Kündigung bedroht sind • Technische Probleme lösen und Anwälten sowie Ingenieurinnen und Ingenieuren die Lösungen erklären • Kundenbeziehungen aufbauen und Möglichkeiten für Verlängerungen und den Ausbau der Zusammenarbeit identifizieren • Kundenfeedback an das Produktteam weitergeben und die zukünftige Produktentwicklung mitgestalten • Best Practices im Team entwickeln und teilen • Die Verantwortung für KPIs zu Kundennutzung, Kundenbindung und Ausbau der Kundenbeziehungen übernehmen • Eng mit den Teams für Produkt und Engineering sowie mit Vertrieb und Marketing zusammenarbeiten • An Adriaan Storme berichten • Bei Bedarf zu Kunden und Veranstaltungen reisen

🎯 Anforderungen

• Erfahrung oder Berührungspunkte mit der Rechtsbranche oder Legal Tech • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Rechtswissenschaften, Informatik oder eines verwandten Fachbereichs • Fähigkeit, technische Probleme sowohl Ingenieurinnen und Ingenieuren als auch technisch nicht versierten Anwältinnen und Anwälten zu erklären • Auch unter Druck geduldig und empathisch • Bereitschaft, KI im Arbeitsalltag einzusetzen • Freude an der Arbeit in einem schnelllebigen Startup-Umfeld mit einem gewissen Maß an Unsicherheit • Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit und die Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen • Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau • Sehr gute Englischkenntnisse • Wohnsitz in Deutschland oder Österreich • Von Vorteil: Erfahrung in Customer Success, Support oder Enablement im Legal-Tech-Bereich • Von Vorteil: Erfahrung bei der Einführung von KI-Software • Von Vorteil: Vertrautheit mit Userpilot, Pendo oder ähnlichen Tools • Von Vorteil: Erfahrung in der Durchführung von Webinaren oder Schulungen • Von Vorteil: Erfahrung in Startups und im Remote-Arbeiten

🏖️ Vorteile

• 30 Urlaubstage • Wellhub • JobRad • Großzügiger Zuschuss für das Arbeiten von zu Hause • Bezahlte Elternzeit • Praktische Erfahrung mit LLMs, RAG und den neuesten Entwicklungen im Bereich Legal AI • Teamevents an verschiedenen Orten in Europa • Remote-first-Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten • Zuschuss für das Arbeiten von zu Hause • Zweimal jährlich persönliches Treffen des Teams

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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