Kundenbetreuung mit Buchhaltung / Datev (m/w/d) - Steuerfachangestellte:r / -Fachwirt:in / 100% remote

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BuchhaltungsButler

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2015

☁️ SaaS

💸 Finanzen

SaaS • Finance

BuchhaltungsButler ist ein cloudbasiertes Buchhaltungs- und Rechnungswesen-SaaS, das Finanz-Workflows für kleine und wachsende Unternehmen, Freiberufler, E-Commerce-Händler, Vereine und Steuerberater automatisiert. Die Plattform bietet automatisierte Belegerfassung und -abgleich, Bank- und Marktplatzintegrationen, GoBD- und DSGVO-konforme Speicherung in deutschen Rechenzentren, Dashboards und Berichterstattung, DATEV-Export und eine White-Label-Option für Wiederverkäufer. Sie legt Wert auf hohe Automatisierung, Sicherheit und einfache Zusammenarbeit mit Steuerfachleuten, um die Buchhaltungszeit zu reduzieren und monatliche sowie jährliche Finanzprozesse zu optimieren.

Beschreibung

• Durchführung von Demo-Calls, aktives Zuhören und Verständnis der Kundenbedürfnisse • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support-Tickets und schnelle, kundenorientierte Lösungen finden • Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding- & Automation-Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit • Eigenständige Erstellung von Content wie Blogartikeln, Templates oder Hilfeseiten; aktive Unterstützung der KI- & Content-Strategie

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Bereich Finanzbuchhaltung oder ein gutes Verständnis für steuernahe Prozesse • Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im SaaS-Umfeld • Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse • Fähigkeit, realistische Ziele und KPIs zu definieren, zu verfolgen und zu erreichen • Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich • Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk, Confluence, Slack, Google Workspace oder ähnlichen Systemen

🏖️ Vorteile

• Die Möglichkeit, in einem dynamischen Startup eigenständig Projekte voranzutreiben und echten Mehrwert für unsere Kund:innen zu schaffen • Regelmäßige Entwicklungsgespräche und jährliches Fortbildungsbudget • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, No-Dresscode, Team Dinners, Sportangeboten, After-Work-Drinks und regelmäßigen Company Offsites • Remote first oder in unserem Büro direkt am Ostbahnhof – mit Balkon und Blick auf die Spree • Familienfreundlichkeit durch Flexibilität bei der Organisation Deiner Arbeitszeiten und Arbeitsorte • Ein attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub