Auto Finance Customer Service Coordinator

🔥 vor 19 Stunden

🤠 Texas – Remote

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💵 $43.680 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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💰 Post-IPO Equity im 2023-05

Banking • Fintech • Finance

Capital One ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf Kreditkarten, Banken und Kredite spezialisiert hat. Das Unternehmen ist dem Innovationsgedanken verpflichtet und kombiniert Technologie- und datengesteuerte Strategien, um das Kundenerlebnis zu verbessern und seine Bankdienstleistungen zu optimieren. Capital One legt zudem großen Wert auf Vielfalt, Inklusion und eine kooperative Arbeitskultur und bietet eine Vielzahl von Arbeitsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen, darunter Finanzen, Technologie und Kundenservice.

Beschreibung

• Place outbound calls to potential customers looking to refinance their auto loans • Take an active role in educating customers about our products and services • Answer inbound calls and greet customers with energy and enthusiasm • Thrive in a fast-paced, lively and dynamic work environment • Use a conversation based approach to uncover customer needs using open-ended questions • Guide customers through the online enrollment process • Assist customers with account questions in an energetic and spirited manner • Perform multiple tasks / navigate multiple systems simultaneously to service the customer’s application or troubleshoot their questions and issues • Build trust and confidence with our customers that we are there to help serve their needs and reach their financial goals • Strive for first call resolution, and take true ownership of customer needs and issues

🎯 Anforderungen

• High School Diploma, GED, or equivalent certification • At least 2 years Customer Service or Call Center Experience • At least 1 year of experience using Google Suite or Microsoft office • At least 1 year of auto finance experience • At least 3 years of Customer Service or Call Center experience • At least 2 years experience working in the Financial Industry

🏖️ Vorteile

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