Customer Success Associate

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Tagen

🇨🇦 Kanada – Remote

💵 $55.000 - $65.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cardata

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1999

📦 Logistik

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

Logistics • Consulting • Healthcare

Cardata ist ein Softwareunternehmen, das eine vollständige Plattform zur Fahrzeugerstattung für Unternehmen bietet, deren Mitarbeiter private Fahrzeuge für die Arbeit nutzen. Ihre SaaS-Produkte umfassen GPS-basierte Kilometerverfolgung, automatisierte, steuerkonforme Erstattungsprogramme (FAVR, TFCA, CPM), Versicherungsverifizierung und direkte Einzahlungszahlungen sowie Berichterstattung und Analysen zur Optimierung von Kosten und Compliance. Cardata bedient Unternehmenskunden und KMUs mit B2B-Lösungen, die in Spesensysteme wie SAP Concur integriert sind.

Beschreibung

• Partner with Customer Success Managers to understand goals for renewals, program reviews, quarterly business reviews and audits • Clarify the data needed for each customer initiative • Become an expert in Cardata’s reporting tools and prepare accurate reports • Use Excel to clean, compare and analyze program data • Investigate discrepancies and verify results • Prepare mileage band audits, running rate analyses and other program-performance reports • Help CSMs interpret findings and shape stories, recommendations and customer impact for presentations and conversations • Create ad hoc reports for customer needs • Document recurring reporting requirements

🎯 Anforderungen

• 1–3 years of experience in an operations, reporting or data-focused role • Strong working knowledge of Excel, including cleaning and comparing data, using pivot tables and writing formulas • Strong attention to detail and commitment to accurate work • Ability to use formulas, cross-checks and other methods to verify results • Strong active listening and collaboration skills • Ability to understand requests, ask clarifying questions and define analysis needs • Ability to manage competing deadlines, communicate progress and set clear expectations • Strong curiosity about customer data and ability to explain findings clearly • Learning agility and interest in developing deep knowledge of Cardata’s products, reporting tools and reimbursement programs

🏖️ Vorteile

• Remote work and flexible working hours • Mentorship and development opportunities • Extended medical & dental benefits • Healthcare spending account • $3,000 annual Health and Wellness Spending Account • Employee assistance program (EAP) • Flexible (Unlimited) Time Off