Enterprise Customer Success Manager

🕒 vor 10 Tagen

🇨🇦 Kanada – Remote

💵 $98.685 - $127.710 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Samsara

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2015

📦 Logistik

🏗️ Bauwesen

🏥 Gesundheitswesen

💰 Seed Round im 2014-08

Logistics • Construction • Healthcare

Samsara ist ein Technologieunternehmen, das eine umfassende Operations‑Plattform anbietet, um die Effizienz, Sicherheit und Nachhaltigkeit von Organisationen zu verbessern. Das Lösungsportfolio umfasst videobasierte Sicherheit, Fahrzeugtelematik, Anlagen‑/Geräteüberwachung, Workforce‑Anwendungen und Site Visibility. Samsara bedient ein breites Spektrum an Branchen, darunter Transport, Logistik, Baugewerbe und öffentlicher Sektor. Die Plattform verbindet Menschen, Systeme und Daten und ermöglicht es Organisationen, schnellere, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die Connected Operations‑Technologie von Samsara hilft komplexen Organisationen, effektiver zu arbeiten – mit Echtzeit‑GPS, proaktiven Alerts, Compliance‑Schulungen und Asset Tracking.

Beschreibung

• Partner with top customers to understand their fleets and unique challenges • Advise customers on customizing Samsara’s Connected Operations Cloud for their needs • Serve as a long-term customer partner • Work cross-functionally with Sales, Support, Sales Engineering, and Product • Ensure customers improve the safety, efficiency, and sustainability of their operations using Samsara’s IoT platform • Create joint success plans defining customer objectives, metrics, timelines, and barriers • Lead executive business reviews with customer decision-makers and Samsara executive leadership • Conduct customer workshops and recommend workflow changes • Explain Samsara platform capabilities to businesses across multiple industries • Mentor Customer Success and Support teams • Champion and embed Samsara’s cultural principles

🎯 Anforderungen

• 4+ years of experience in a senior Customer Success, account management, or strategic consulting role • Enterprise SaaS experience preferred • Strong priority management and high emotional intelligence • Customer travel expected up to 25–40% • Experience supporting or working with technical products • Strong problem-solving skills • Proven ability to build trust and communicate effectively with executives, Product and Engineering leadership, and software users • Initiative and ability to thrive in a fast-paced, change-heavy environment • Diplomacy, tact, and poise under pressure • Bachelor’s degree from a 4-year institution • Experience serving and supporting large-scale business solutions at Fortune 500 companies is an advantage • French fluency is a plus

🏖️ Vorteile

• Performance-based bonus/variable pay • Equity for eligible roles • Flexible, employee-led remote model • Professional development stipend • Comprehensive health plans • Parental leave plans • Flexible working model • Remote work support • In-person office access for those who prefer it