Technical Customer Success Manager

🕒 vor 1 Monat

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧑‍🔧 Technischer Customer Success Manager

👻 Geisterscore 19%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Codility

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2009

👥 HR Tech

🎯 Rekrutierung

☁️ SaaS

💰 €22.000.000 Series A - Codility im 2020-01

HR Tech • Recruitment • SaaS

Codility ist eine führende SaaS-Plattform zur Bewertung und Förderung von Software-Engineering-Fähigkeiten für Einstellungen und interne Talententwicklung. Sie bietet zeitlich begrenzte und selbständige Coding-Tests, Live-/strukturierte Interviews und eine auf VS Code basierende IDE, AI-spezifische Aufgabenbibliotheken, Identitätsverifizierung und Überwachung, sowie Skills Intelligence zur Abbildung der Fähigkeiten der Belegschaft. Die Plattform legt Wert auf defensible, wissenschaftlich fundierte Bewertungen (entworfen von Arbeits- und Organisationspsychologen), Compliance und Sicherheit (SOC 2, ISO 27001, GDPR/CCPA, WCAG 2. 2 AA), API-Integrationen mit Bewerbermanagement- und HRIS-Systemen und wird von großen Ingenieurorganisationen weltweit genutzt.

Beschreibung

• Own a portfolio of strategic enterprise customers and be accountable for their long-term success, adoption and retention. • Understand why each customer bought Codility, what outcomes they need, and build clear account plans around those goals. • Develop strong relationships across both Talent and Engineering. • Run QBRs / executive reviews and translate product usage and customer data into clear recommendations and next steps. • Proactively identify adoption gaps, renewal risks and expansion opportunities. • Help engineering teams understand best practices around technical assessment, interview workflows and AI-assisted development. • Handle routine technical/product conversations independently, involving Solutions Engineering, Product or Support when deeper expertise is required. • Partner with Account Management and Solutions Engineering on renewals, expansion and complex customer needs. • Bring customer feedback back into Product and Engineering and help shape how Codility serves technical customers. • Stay close to how AI is changing software development and technical hiring, and help customers navigate those changes confidently.

🎯 Anforderungen

• 3+ years in Customer Success, Technical Account Management, Customer Engineering or a similar post-sales role within B2B SaaS. • Experience with developer tools, engineering software, cloud/data/security platforms, APIs or another highly technical product used by engineering teams. • Proven experience managing enterprise / strategic accounts, ideally with complex stakeholder groups and meaningful ARR. • Comfortable building relationships with Engineering Managers, Directors / VPs of Engineering and CTO-level stakeholders, as well as Talent teams. • Strong understanding of adoption, account planning, customer health, QBRs, renewal risk and expansion. • Technically curious and comfortable discussing APIs, integrations, developer workflows, technical hiring and how AI is changing software engineering. • Strong communication skills to translate between technical and non-technical stakeholders and simplify complex topics. • Proactive, commercially aware and comfortable working independently in a lean environment. • AI-native in how you work, using tools such as LLMs and copilots to analyse information, automate routine work and improve customer outcomes.