Customer Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 4 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Enaex

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1920

🏗️ Bauwesen

🏭 Fertigung

Construction • Mining • Manufacturing

Enaex ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Produktion und dem Vertrieb von Industrieexplosivstoffen und verwandten Dienstleistungen für die Bergbau-, Bau- und Verteidigungsindustrien. Das Unternehmen spezialisiert sich auf innovative Lösungen für Sprengoperationen, die Sicherheit und Effizienz in allen Projekten gewährleisten.

Beschreibung

• Manage and grow customer engagements across EMEA • Build and maintain long-term strategic partnerships with utilities, regulators, government bodies, and energy companies • Oversee a high-value customer portfolio to drive retention, revenue growth, and advocacy • Act as a trusted advisor to senior stakeholders • Identify expansion opportunities through upsell and cross-sell initiatives • Establish, expand, and nurture executive-level customer relationships • Own regional accounts to ensure long-term retention, growth, and advocacy • Achieve or exceed renewal targets • Partner with customers to ensure solutions deliver strategic value • Secure customer testimonials and reference partnerships • Represent Energy Exemplar as a thought leader at conferences, government forums, and industry events • Ensure customer onboarding, adoption, and expansion are delivered to a high standard • Maintain account management systems and provide structured reporting and data analysis to executive leadership • Convey customer feedback to Product teams and help shape product innovation and roadmap priorities • Identify and develop new business opportunities and strategic partnerships

🎯 Anforderungen

• 3+ years of experience in Customer Success, Account Management, or Strategic Consulting • Previous experience in SaaS/software is essential • Experience selling into the energy sector is a strong plus but not essential • Interest in the energy landscape and ability to understand industry dynamics and customer needs • Proven track record managing enterprise accounts and meeting or exceeding renewal, retention, and expansion targets • Ability to build and maintain executive-level relationships with C-suite and senior stakeholders • Ability to translate customer challenges into actionable solutions, drive adoption, and deliver measurable customer value • Excellent written and verbal communication skills • Confidence presenting to senior audiences and representing the company at industry forums • Proficiency using data to generate customer insights, monitor account performance, and inform strategic decisions • Willingness to travel across EMEA • Bachelor’s degree required • Based in the UK

🏖️ Vorteile

• Trust team members to deliver great results from wherever they work best, whether at home, in the office, or on the move • Support to balance work and life • Empowerment to take initiative, solve problems, and make an impact • Equal opportunity and inclusive work environment • Recruitment process accommodations