Customer Success Manager, Dutch, English

🕒 vor 10 Tagen

🌐 Vereinigtes Königreich, Ungarn – Remote

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇭🇺 Ungarn – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Instructure

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1001 - 5000 Mitarbeiter

📚 Bildung

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Private Equity Round - Instructure im 2024-07

Education • SaaS • B2B

Instructure ist ein Unternehmen für Bildungstechnologie, das cloudbasierte Lern- und Bewertungsplattformen entwickelt, am bekanntesten ist es für das Canvas LMS. Es bietet ein integriertes Ökosystem von SaaS-Produkten und -Diensten – einschließlich Lernmanagement, standardisierte Bewertung (Mastery), Beglaubigung und Aufzeichnungen (Parchment), Analyse und Werkzeuge für K–12, höhere Bildung sowie Unternehmens-/Regierungsschulungen. Instructure legt den Fokus auf studentischen Erfolg, Partnerintegrationen und skalierbare Lösungen für Institutionen und Organisationen, um Lernen bereitzustellen, zu bewerten und zu zertifizieren.

Beschreibung

• Build and nurture trusted relationships with senior educational stakeholders • Align with customers on desired outcomes and business drivers • Identify challenges and recommend tailored Instructure solutions • Drive product adoption and maximize revenue retention • Collaborate with sales to support pipeline generation and customer growth • Gather customer feedback and advocate for platform enhancements with product and engineering teams • Manage tasks dynamically and prioritize effectively under pressure • Participate in cross-functional customer experience initiatives • Partner with high-value education accounts across BeNeLux and Central Europe • Nurture key stakeholder alignments and propose tailored product solutions

🎯 Anforderungen

• Fluency in both English and Dutch languages • Minimum of 4 years of experience in Customer Success or SaaS account management, ideally within Educational Technology • Background or strong affinity within the education sector • Enthusiasm for education and technology • Strong technical aptitude • Familiarity with CRM and project management tools • Excellent verbal and written communication skills • Ability to adapt tone and influence senior stakeholders empathetically • Results-driven mindset • Strong capacity to prioritize tasks in a fast-paced environment • A Bachelor’s degree • All employees must pass a background check • Candidates may be asked to verify their legal name, current physical location, valid contact number, and residential address

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation • Full-time employee ownership program • Flexible work culture • Generous time off, including local holidays and annual “Dim the Lights” period • Comprehensive wellness programs and mental health support • Learning and development resources • Professional development tools • Tuition reimbursement • Technology and tools needed to do your best work • Motivosity employee recognition program • Inclusive, supportive culture