Client Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 11 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Team Up - We Build Teams

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2021

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Team Up ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Aufbau von Remote-Teams für Unternehmen konzentriert, die ihr Personal erweitern möchten. Durch die Bereitstellung einer Plattform für Rekrutierung, Employer-of-Record-Dienstleistungen (EOR) und einem vielfältigen Talentpool, der Entwickler, Designer, Marketingexperten und mehr umfasst, bietet Team Up eine umfassende Lösung für Unternehmen, um Remote-Fachkräfte effizient einzustellen und zu verwalten. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Kundenbindung und erheblichen Einsparungen bei Einstellungskosten engagiert sich Team Up für die Neugestaltung der Zukunft der Arbeit.

Beschreibung

• Manage the full client lifecycle following the initial sales handoff • Maintain proactive communication with international clients and address their needs • Gather client feedback and resolve operational issues or blockers • Prepare, review, and finalize client contracts and support onboarding • Coordinate interviews between clients and candidates • Collaborate with Sales, Recruitment, and Operations to deliver client requirements accurately and on time • Monitor client account health and identify account growth opportunities • Pursue upselling and cross-selling opportunities within existing accounts • Support contract renewals and maintain client retention • Maintain accurate CRM records for client information, communications, account status, and sales pipeline • Manage multiple client accounts, interview schedules, and documentation

🎯 Anforderungen

• 2–3 years of experience in Client Success, Account Management, Customer Success, or Customer Retention • Experience in B2B services, preferably outsourcing, talent solutions, recruitment, or professional services • Experience working with international clients, preferably across the EU, UK, and/or US • Proven experience with account growth, upselling, cross-selling, or contract renewals • Excellent written and verbal English communication skills • Strong client relationship and stakeholder management skills • Highly organized and able to manage multiple accounts and priorities simultaneously • Strong attention to detail and ability to manage contracts and documentation • Good understanding of CRM processes and strong CRM discipline • Proactive, solutions-focused, and comfortable working cross-functionally

🏖️ Vorteile

• Remote work arrangement