Implementation Engineer

🕒 vor 25 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🛠️ Implementierungsspezialist

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Fingerprint

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🔒 Cybersecurity

🔌 API

☁️ SaaS

💰 €32.000.000 Series B im 2021-11

Cybersecurity • API • SaaS

Fingerprint ist ein Technologieunternehmen mit Schwerpunkt auf Lösungen zur Bot-Erkennung und -Identifikation. Die Plattform hilft Unternehmen, eine sichere Online-Umgebung zu gewährleisten, indem sie Nutzer präzise identifiziert und zwischen echten Nutzern und automatisierten Bots unterscheidet. Für die einfache Integration in unterschiedliche Anwendungen stellt das Unternehmen Developer Guides und Workspace Settings bereit und verbessert so Sicherheit und User Experience.

Beschreibung

• Guide and assist customers with integrating Fingerprint APIs into web and mobile applications • Collaborate with the development team during customer onboarding and integration • Serve as the primary technical point of contact for customers • Address inquiries, troubleshoot issues, and provide technical solutions • Analyze internal logs to identify and troubleshoot customer issues • Monitor API usage and performance proactively • Create JavaScript code snippets and tailored integration recommendations • Develop automation scripts for API testing, validation, and monitoring • Conduct customer training sessions and webinars • Create and maintain customer-facing documentation • Build customer relationships and ensure success with the API product • Work with Customer Success Managers to onboard, retain, and grow customers • Gather customer feedback and relay insights to product development to support product improvement • Report directly to the Customer Success Engineer Team Lead

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or a related technical field • 3–6 years of experience in a customer-facing role, preferably as a Customer Success Engineer or Technical Support Engineer, focused on API products • Strong proficiency in JavaScript and ability to create and maintain automation scripts • Solid understanding of API concepts, RESTful architecture, and web services • Excellent problem-solving and debugging skills • Outstanding communication and interpersonal skills • Ability to work independently and collaboratively • Proficiency with macOS • Comfort working fully remotely using Slack, Google Workspace, and Zoom • Must be authorized to work from the home location • Prior API testing tools/frameworks, mobile app development, and SQL experience are pluses • Preference for candidates located in the UK area; travel may be required to visit clients on site

🏖️ Vorteile

• 100% remote work • Inclusive work environment • Opportunity to work with a globally dispersed team • Customer-facing technical experience and professional development through training sessions and webinars • Visa sponsorship is not provided