Mitarbeiter Customer Relations (m/w/d)

🔥 vor 39 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Gesundheit von Morgen

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🏥 Gesundheitswesen

🤝 B2B

💼 Beratung

Healthcare • B2B • Consulting

Gesundheit von Morgen ist ein Anbieter von Beratung und Unterstützungsleistungen für häusliche Pflege in Deutschland. Das Unternehmen begleitet pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen (z. B. durch den "PflegeBetreuer"), berät Unternehmen zur Vereinbarkeit von Pflege und Beruf für Mitarbeitende (z. B. "CareBenefit") und unterstützt Pflegekassen bei der Organisation und Verwaltung ihrer Abläufe. Neben persönlicher Fachberatung bietet Gesundheit von Morgen auch digitale Lösungen zur Erleichterung der Pflegeorganisation an.

Beschreibung

• Erste Ansprechperson für Pflegebedürftige und pflegende Angehörige • Beratung von Interessenten am Telefon und per Video • Erfassung der Kundensituation und Empfehlung passender Leistungen • Aktive Kontaktaufnahme mit Interessenten • Konsequentes Nachfassen offener Angebote • Verantwortung für eigene Abschlüsse • Betreuung von Bestandskunden und Beantwortung ihrer Fragen • Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit • Erkennen von Möglichkeiten für weitere Angebote • Selbstständige schriftliche und telefonische Kommunikation mit Neu- und Bestandskunden • Saubere Dokumentation von Kontakten, Anfragen und Angeboten im CRM • Weitergabe von Kundenfeedback an Vertrieb, Produkt und Kommunikation • Mitentwicklung und Verbesserung von Abläufen

🎯 Anforderungen

• Berufserfahrung in der Kundenberatung mit vertrieblichem Anteil, zum Beispiel im Telefonvertrieb, Inside Sales oder im Kundenservice mit Abschlussverantwortung • Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Pflege oder bei Versicherungen ist ein klarer Pluspunkt • Kenntnisse im SGB XI, rund um Pflegegrade und die MD-Begutachtung sind ein Pluspunkt • Freude am Verkaufen und Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen • Fähigkeit, Interessenten durch überzeugende und empathische Beratung zum Abschluss zu führen • Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Freude daran, persönliche Vertriebsziele zu erreichen • Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung • Sichere telefonische und schriftliche Kommunikation • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise • Sehr gute Deutschkenntnisse • Wohnort im östlichen Ruhrgebiet

🏖️ Vorteile

• Unbefristete Vollzeitstelle • Homeoffice • 24 Tage Jahresurlaub • Viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen • Persönlicher Austausch im Team • Produkt mit echtem gesellschaftlichem Nutzen • Kurze Entscheidungswege • Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Produkt und Kommunikation

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