Customer Service Leader (m/w/d)

🔥 vor 7 Minuten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

GE Vernova

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

🏭 Fertigung

Consulting • Logistics • Manufacturing

GE Vernova ist ein führendes Unternehmen im Energiesektor mit über 130 Jahren Erfahrung und dem Ziel, die Welt zu elektrifizieren und gleichzeitig zu dekarbonisieren. Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio an Energielösungen, darunter Gas-, Wasserkraft-, Kern- und Windkrafttechnologien, die auf die Bereitstellung verlässlicher, erschwinglicher und nachhaltiger Energie ausgerichtet sind. Mit einem starken Fokus auf Innovation leistet GE Vernova einen wichtigen Beitrag zur Reduzierung des CO2‑Fußabdrucks globaler Energiesysteme und unterstützt den Übergang zu Netto-Null-Emissionen bis 2030.

Beschreibung

• Verantwortung für Profitabilität und Kundenzufriedenheit der zugewiesenen Verträge • Verwaltung von Servicevereinbarungen und Time-and-Material-Programmen • Unterstützung von Vertriebsaktionen für neue Verträge und Angebote • Zeitnahe Lösung von Kundenanfragen • Zusammenarbeit mit Customer Service, Ersatzteil- und Transaktionsdienstleistungen, Field Service, Repair Service und weiteren Teams • Fungieren als Schnittstelle zwischen internen Organisationseinheiten und Kunden • Führung der Vertragsadministration und -verwaltung, einschließlich Überwachung der Terms & Conditions und proaktivem Claims-Management • Leitung von Risiko-Modellierungen, Vertragskalkulationen und Finanzplanung für Ausschreibungen sowie aktive Projektbewertungen • Förderung operativer Exzellenz und Festlegung strategischer Prioritäten für das Team • Entwicklung von Best Practices und Steigerung der funktionalen Effektivität • Analyse von Service-Daten, Behebung operativer Probleme und Leitung von Projekten von der Initiierung bis zum Abschluss

🎯 Anforderungen

• Hochschulabschluss in Elektrotechnik oder vergleichbar • Erfahrung im Bereich Services und Kundenvertragsmanagement • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Stakeholder auf allen Ebenen zu beeinflussen • Fundiertes technisches Verständnis von HVDC-Systemen • Fähigkeit zur Analyse komplexer Service-Daten, zur Lösung operativer Probleme und zur Leitung von Projekten von der Initiierung bis zum Abschluss • Fähigkeit, Serviceprogramme effektiv zu dokumentieren, zu planen und zu vermarkten • Solide Projektmanagement-Fähigkeiten, einschließlich Risikomanagement und Steuerung des Ressourcenbedarfs • Bereitschaft zu Geschäftsreisen (ca. 30 %)

🏖️ Vorteile

• Zugang zu erstklassigen Schulungs- und Mentoring-Angeboten im globalen Netzwerk von GE Vernova • Möglichkeit, an Projekten zu arbeiten, die die globale Energiewende direkt beschleunigen • Flache und inklusive Organisation, in der Beiträge eine sichtbare Wirkung haben • Hochattraktives Vergütungspaket mit umfangreichen Sozialleistungen • Unbefristete Vollzeitstelle • Keine Unterstützung bei Umzugskosten