Leiter Kundenservice (m/w/d)

🔥 vor 37 Minuten

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GE Vernova

10.000+ Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

🏭 Fertigung

Consulting • Logistics • Manufacturing

GE Vernova ist ein führendes Unternehmen im Energiesektor mit über 130 Jahren Erfahrung und dem Ziel, die Welt zu elektrifizieren und gleichzeitig zu dekarbonisieren. Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio an Energielösungen, darunter Gas-, Wasserkraft-, Kern- und Windkrafttechnologien, die auf die Bereitstellung verlässlicher, erschwinglicher und nachhaltiger Energie ausgerichtet sind. Mit einem starken Fokus auf Innovation leistet GE Vernova einen wichtigen Beitrag zur Reduzierung des CO2‑Fußabdrucks globaler Energiesysteme und unterstützt den Übergang zu Netto-Null-Emissionen bis 2030.

Beschreibung

• Verantwortung für die Rentabilität und Kundenzufriedenheit der zugewiesenen Verträge • Steuerung von Servicevereinbarungen und Time-and-Material-Programmen • Unterstützung bei Vertriebsaktionen für neue Verträge und Angebotsprozesse • Sicherstellung der zeitnahen Lösung von Kundenanliegen und der Kundenzufriedenheit • Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kunden für zugewiesene Verträge • Zusammenarbeit mit Customer Service, Ersatzteil- und Transactional-Services, Vor-Ort-Service, Reparaturservice und weiteren Teams • Überwachung der Vertragsadministration und -verwaltung, einschließlich der Terms & Conditions sowie proaktivem Claims Management • Führung von Risikomodellierung, Vertragskalkulationen und Finanzplanung für Ausschreibungsprozesse und laufende Projektbewertungen • Vorantreiben operativer Exzellenz und Festlegung strategischer Prioritäten für das Team • Entwicklung von Best Practices und Steigerung der funktionalen Effektivität • Leitung kleinerer Projekte mit moderatem Risiko- und Ressourcenbedarf • Analyse von Servicedaten und Unterstützung bei der Ableitung von Empfehlungen

🎯 Anforderungen

• Hochschulabschluss in Elektrotechnik oder einem verwandten Fach • Erfahrung im Bereich Service sowie im Management von Kundenverträgen • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Stakeholder auf allen Ebenen zu beeinflussen • Tiefgehendes technisches Verständnis von HVDC-Systemen • Fähigkeit, komplexe Servicedaten zu analysieren, operative Probleme zu lösen und Projekte von der Initiierung bis zum Abschluss zu führen • Fähigkeit, Serviceprogramme effektiv zu dokumentieren, zu planen und zu vermarkten • Fundierte Projektmanagement-Fähigkeiten, einschließlich Risiko- und Ressourcenmanagement in einem dynamischen Umfeld • Reisebereitschaft (ca. 30%)

🏖️ Vorteile

• Zugang zu erstklassigen Schulungen und Mentoring im globalen Netzwerk von GE Vernova • Möglichkeit, an Projekten zu arbeiten, die die globale Energiewende direkt vorantreiben • Flache, integrative Organisationsstruktur, in der Beiträge sichtbar wirken • Sehr wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit umfangreichen Sozialleistungen • Festanstellung in Vollzeit • Keine Unterstützung bei einem Umzug

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Mitarbeiter im Kundensupport, der deutschen Immobilienverwaltern hilft, die SaaS-Plattform von Impower zu nutzen. Behebung von Produktproblemen und Optimierung von Arbeitsabläufen in Zusammenarbeit mit Produkt- und Engineering-Teams.

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Mehrsprachiger Support-Mitarbeiter, der europäische Unternehmen per E-Mail, Chat und Telefon unterstützt. Bietet KI-gestützte Kundenerlebnisse in internationalen Kundenprojekten.

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