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Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 12 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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GrundsteuerDigital

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🔌 API

🛍️ eCommerce

👥 HR Tech

API • eCommerce • HR Tech

GrundsteuerDigital ist eine Plattform, die Steuerberatern, Unternehmen und Privatpersonen hilft, den gesamten Grundsteuerprozess digital zu verwalten. Von der Erfassung grundsteuerrelevanter Daten bis zur massenhaften Bescheidprüfung mit OCR, ermöglicht die Software eine effiziente Abwicklung und Vorbereitung auf zukünftige Deklarationen. Die Lösung integriert sich nahtlos mit DATEV und bietet Funktionen wie digitale Dokumentenablage, Fristenkontrolle und Änderungsmanagement für eine transparente und zeitsparende Bearbeitung von Grundsteuerangelegenheiten.

Beschreibung

• Betreuung von Kunden und Nutzern per E-Mail, Telefon und digitalen Support-Kanälen • Beantwortung von Fragen zu Produkten und digitalen Prozessen • Gemeinsames Finden passender Lösungen mit Kunden • Analyse und Dokumentation von Supportanfragen • Strukturierte Bearbeitung von Supportanfragen • Erkennen wiederkehrender Probleme und Weitergabe von Feedback an Produkt- und Entwicklungsteams • Unterstützung bei der Optimierung von Supportprozessen • Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenkommunikation

🎯 Anforderungen

• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einer vergleichbaren Position; Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung • Freundliche, souveräne und lösungsorientierte Kommunikation • Bereitschaft, sich in neue digitale Produkte und technische Zusammenhänge einzuarbeiten • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise • Teamfähigkeit und aktive Mitarbeit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gute Englischkenntnisse von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Klare Verantwortlichkeiten und Unterstützung • Fehler werden als wertvolle Lernchancen betrachtet • Gemeinschaftliches Engagement für außergewöhnliche Ergebnisse • Individuelle Entwicklung und Selbstverantwortung • Dynamisches Feedback für kontinuierliches Lernen • Offene Kommunikation und Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entwicklung • Teamtage, Sommer- und Weihnachtsfeiern • Corporate Benefits und verschiedene Vergünstigungen • Hundefreundliche Arbeitsplätze • Bikeleasing