Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) [Home Office] - VZ - Sportartikel Hersteller

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 1 Stunde

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €29.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Aretus

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 1995

🏭 Fertigung

💼 Beratung

🛒 Einzelhandel

Manufacturing • Consulting • Retail

Aretus ist ein Unternehmen für Outdoor-Freizeitgeräte, das ein schnell aufzubauendes Pop-up-Zelt namens Aretus Eagle Tent entwirft und verkauft. Das Zelt richtet sich an Camper und Wanderer, die schnellen Auf- und Abbau schätzen (unter 60 Sekunden bzw. unter 2 Minuten). Es bietet eine Wasserdichtigkeit von 3000 mm, einen erhöhten Boden, Platz für 3–4 Personen mit Ausrüstung, zwei Eingänge mit Vorzelten und Moskitonetzen sowie ein umwandelbares Innenzelt, das auch als Strandunterkunft genutzt werden kann. Gegründet von Aaron und Niklas, legt die Marke Wert auf praktische, gut durchdachte Features und verkauft über Kanäle wie Amazon.

Beschreibung

• Erste Anlaufstelle für Kunden und Unterstützung per Telefon und E-Mail • Betreuung von Amazon-Kunden, einschließlich Käufer-Verkäufer-Nachrichten, A-bis-z-Anträgen und Retouren • Schnelle und professionelle Lösung von Fragen zu Bestellungen, Retouren und technischen Anliegen • Koordination mit den Teams in Logistik, Retouren und Support • Pflege des Ticketsystems und ordentliche Dokumentation von Anfragen • Einbringen kreativer Ideen zur Verbesserung des Kundenservice • Teilnahme an einem kurzen Vorstellungsvideo im Bewerbungsprozess

🎯 Anforderungen

• Deutsch als Muttersprache, in Wort und Schrift • Erfahrung im Kundenservice bei Amazon • Kenntnisse in Seller Central, Käufer-Verkäufer-Nachrichten, A-bis-z-Anträgen und Retourenabwicklung • Erfahrung am Telefon • Erfahrung im Homeoffice • Flexibilität bei den Arbeitsstunden: Oktober bis März 40 Stunden pro Woche, im Sommer nach Absprache zwischen 20 und 40 Stunden • Die letzte Ausbildung bzw. das letzte Studium liegt mindestens 2 Jahre zurück; auch ohne Ausbildung oder Studium ist eine Bewerbung möglich • Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Geduld in stressigen Situationen • Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft • Technisches Grundverständnis für Sportgeräte wünschenswert • Sicherer Umgang mit Laptop, Tablet oder Smartphone

🏖️ Vorteile

• 100% Homeoffice; Arbeit von zuhause, egal wo in Deutschland, ohne Pendeln und Präsenzpflicht • Kleines Team mit kurzen Wegen • Eine feste Ansprechperson ab Tag eins • Geräte zum Testen zuhause • Mitarbeiterrabatt auf das komplette Sortiment, auch für Familie und Freunde • Feste Servicezeiten, kein Nachtdienst und keine Wochenendschichten • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung • Flexible saisonale Arbeitszeiten: Oktober bis März 40 Stunden pro Woche, im Sommer 20 bis 30 Stunden möglich