Mitarbeiter (m/w/d) im Patientenservice – Deutschsprachig

🔥 vor 2 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 £29.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Doccla

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🏥 Gesundheitswesen

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €45.993.687 Series B - Doccla im 2024-09

Healthcare • SaaS • B2B

Doccla ist ein Digital-Health-Unternehmen, das Virtuelle Stationen und Fernüberwachungslösungen entwickelt, um Krankenhäusern und Gesundheitssystemen die Betreuung von Patienten zu Hause zu ermöglichen. Ihre Technologie unterstützt eine frühzeitige Entlassung, akute Genesung und das Management langfristiger Erkrankungen, um den Druck auf Krankenhäuser zu verringern und das Patientenergebnis zu verbessern. Doccla ist bereits in Großbritannien, Irland, Frankreich und der DACH-Region im Einsatz und wird von einer Mehrheit der NHS ICBs genutzt. Das Unternehmen vereint Ärzte, Ingenieure und Designer, um patientenzentrierte Fernbetreuung zu liefern.

Beschreibung

• Betreuung von Patienten und medizinischem Fachpersonal auf dem deutschen und britischen Markt • Unterstützung leisten und Anfragen klären • Patienten und medizinisches Fachpersonal in der Nutzung der Doccla-Dienste und medizinischen Geräte schulen • Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal und Patienten per Telefon und E-Mail • Einhaltung von Standardarbeitsanweisungen und Richtlinien, insbesondere in Bezug auf Patientensicherheit und Informationssicherheit • Vertrauliche Patientendaten in einem streng regulierten Umfeld sicher und sensibel verarbeiten • Kolleginnen und Kollegen bei Herausforderungen unterstützen • Neue Mitarbeitende betreuen und coachen • Erfolge, Herausforderungen und Ideen teilen, damit die Bedürfnisse der Patienten stets im Mittelpunkt des Unternehmens stehen

🎯 Anforderungen

• Berufserfahrung im Gesundheitswesen wünschenswert, aber nicht erforderlich • Bescheidene, positive und engagierte Einstellung • Teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise • Fließende und sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten • Vollzeit verfügbar, an fünf Tagen pro Woche einschließlich wechselnder Abend-, Wochenend- und Feiertagsdienste • Zuverlässige WLAN-Verbindung, die klare Videoanrufe ermöglicht • Sicherer Umgang mit Computersystemen und zugehöriger Technologie • Erfahrung mit einem Customer-Service-CRM-System, beispielsweise Zendesk • Fähigkeit, sich in neue Systeme und Software einzuarbeiten • Freude an der Arbeit in einem dynamischen und sich ständig verändernden Umfeld • Für alle Positionen ist eine DBS-Prüfung (Disclosure and Barring Service) erforderlich

🏖️ Vorteile

• 25 Urlaubstage pro Jahr plus bis zu 8 britische Feiertage [je nach Position unterschiedlich] • Möglichkeit, Urlaubstage zu kaufen oder zu verkaufen • Flexible Möglichkeiten für Remote-Arbeit • Zuschuss für Remote-Arbeit • Mitarbeiteraktienoptionen • Betriebliche Altersvorsorge in Höhe von 4 % des vollständigen Grundgehalts • Lebensversicherung in Höhe des Vierfachen des Gehalts • Private Krankenversicherung • Vier Monate volle Vergütung für den gebärenden Elternteil* • Vier Wochen volle Vergütung für den nicht gebärenden Elternteil* • Stufenweise Rückkehr in die bezahlte Arbeit • Lohnfortzahlung im Krankheitsfall • Kostenfreies tägliches Mittagessen • Haustierfreundliches Büro • Budget für Weiterbildung und berufliche Entwicklung in Höhe von 500 £ pro Person • Fahrradleasingprogramm für den Arbeitsweg • Arzttermine rund um die Uhr, 7 Tage die Woche • Unterstützung für die psychische Gesundheit • Beratung zu Ernährung und Fitness • Zweitmeinungen und Gesundheitschecks • Attraktives Vergütungspaket (Grundgehalt plus Aktienoptionen) mit halbjährlichen und jährlichen Leistungsbeurteilungen • Entwicklungs- und Führungschancen