Customer Experience – Zahntechniker (Deutschland)

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Dandy

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501 - 1000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

🏭 Fertigung

Healthcare • Consulting • Manufacturing

Dandy ist ein digitales Dentallabor, das revolutioniert, wie Zahnarztpraxen scannen, bestellen und bei Laborarbeiten zusammenarbeiten. Dandy stellt Tausenden von Praxen innovative Technologien wie Intraoralscanner und digitale Workflows zur Verfügung und verbessert damit die Patientenversorgung und die Effizienz der Praxis. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an zahnmedizinischen Leistungen und Produkten – darunter Kronen, Prothesen und Schlafapnoe-Geräte – mit Fokus auf Präzision und kurze Bearbeitungszeiten. Dandys fortschrittliche digitale Dentaltechnologie unterstützt Echtzeitkommunikation und Designfreigaben, sodass zahnmedizinische Fachkräfte konsistente, hochwertige Restaurationen liefern und das Patientenerlebnis verbessern können.

Beschreibung

• Gemeinsam mit Zahnärztinnen und Zahnärzten Falldesigns in Echtzeit prüfen und optimieren • Bei komplexen Fällen fachkundige Beratung bieten und das Vertrauen der Kundinnen und Kunden in digitale Tools stärken • Live-klinische Unterstützung per Telefon, Chat und Video leisten • Probleme beheben, Arbeitsabläufe erläutern und einen effizienten, einfühlsamen Kundenservice bieten • Zwischen Zahnärztinnen und Zahnärzten sowie den Laborteams von Dandy vermitteln • Klinisches Feedback in konkrete Produktionsergebnisse übersetzen

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Zahntechniker • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 3Shape-CAD/CAM-Design, einschließlich Implantat- sowie Kronen- und Brückenfällen • Ausgeprägtes Verständnis digitaler zahntechnischer Arbeitsabläufe, einschließlich Implantatsystemen, Scanbodys und bewährter Designpraktiken • Hohe technische Affinität sowie die Fähigkeit, sich schnell in zahnmedizinische Designplattformen einzuarbeiten und darin sicher zu navigieren • Nachweisliche Fähigkeit, eine vertrauensvolle Beziehung zu Behandelnden aufzubauen, einfühlsame Unterstützung zu leisten und komplexe Anliegen professionell und sorgfältig zu bearbeiten • Vorherige Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit im Dentallabor ist von Vorteil • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten • Sicher im direkten Austausch mit Zahnärztinnen und Zahnärzten per Chat, Telefon oder Videoanruf • Ausgeprägte Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung sowie zur gleichzeitigen Bearbeitung mehrerer komplexer Gespräche • Bereitschaft, in einem schnell wachsenden, sich dynamisch verändernden, vollständig digitalen Laborumfeld zu arbeiten • Fähigkeit, enge Fristen einzuhalten und gleichzeitig außergewöhnlich hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten • Muttersprachliche oder nahezu muttersprachliche Beherrschung der Sprache des lokalen Marktes sowie fundierte Kenntnisse der regionalen zahnmedizinischen Normen und Fachbegriffe • Fließende Englischkenntnisse für die globale Zusammenarbeit erforderlich

🏖️ Vorteile

• Krankenversicherung • Zahnzusatzleistungen • Unterstützung für die psychische Gesundheit • Angebote und Ressourcen zur Familienplanung • Möglichkeiten zur Altersvorsorge • Großzügiger bezahlter Urlaub • Inklusive, auf Deutschland zugeschnittene Zusatzleistungen