Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d)

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Hela Gewürzwerk (GmbH)

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201 - 500 Mitarbeiter

Sie möchten nicht warten, bis sich die Welt schneller dreht und weiterentwickelt? Sie suchen nach neuen Möglichkeiten, die jetzt umgesetzt werden können? Dann kommen Sie zu uns! Als Familienunternehmen gehen wir Aufgaben und Herausforderungen nicht nur mit Herz, sondern auch mit Verstand an. Unsere Technologien und unser Wissen ermöglichen es uns, die Wege zu gehen, die in die Zukunft führen. Unser Anspruch ist es, in allem, was wir tun, durch flache Hierarchien und bewiesene Expertise in den Bereichen traditionelle Gewürze, exotische Aromen und leistungsstarke funktionelle Wirkstoffkomplexe außergewöhnlich effizient und leidenschaftlich zu sein. In Kombination mit 110 Jahren Erfahrung macht uns unsere Arbeitsweise nicht nur schnell, sondern vor allem effizient für unsere Geschäftspartner.

Beschreibung

• Weiterentwicklung, Stabilisierung und Architektur unseres bestehenden Microsoft Dynamics 365 – das System bleibt im produktiven Betrieb und wächst mit den Anforderungen • Schrittweise Gestaltung des Übergangs hin zu offenen, anpassbaren Open-Source-Lösungen statt proprietärer Standard-Tools • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb als zentralem Stakeholder – von der Anforderung bis zur Lösung • Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Integrationen • Entwicklung AI-gestützter Use Cases: Lead-Scoring, Next-Best-Action, automatisierte Kommunikation sowie Forecasting & Insights • Aufbau und Integration von AI-Komponenten (z. B. LLMs, APIs, interne Modelle) in bestehende Systeme • Hinterfragen und Weiterentwickeln des klassischen CRM-Ansatzes hin zu intelligenten, proaktiven Systemen • Evaluierung neuer Technologien und Gestaltung einer zukunftsfähigen Sales-System-Architektur • Sicherstellung von Datenqualität, Governance und Skalierbarkeit

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 • Starke Kenntnisse in Systemarchitektur, Integrationen und Customizing • Erfahrung mit der Power Platform (Power Automate, Power Apps) • Gute Kenntnisse in C#, .NET, JavaScript und API-Design • Verständnis für Vertriebsprozesse und datengetriebene Organisationen • Erfahrung mit oder starkes Interesse an AI/ML, LLMs und Automatisierung • Offenheit für bzw. Erfahrung mit Open-Source-Technologien und der Migration gewachsener Systeme • Fähigkeit, Business-Anforderungen in skalierbare technische Lösungen zu übersetzen • Kommunikationsstärke auf Augenhöhe mit Vertrieb und Management • Strategisches Denken kombiniert mit Hands-on-Mentalität

🏖️ Vorteile

• 100 % Homeoffice möglich – du arbeitest, wo du am produktivsten bist; lediglich für regelmäßige Vor-Ort-Termine reist du nach Ahrensburg • Leistungsgerechte Vergütung • Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse • Innovative Arbeitswelten, flexible Arbeitszeiten (Möglichkeit zu 100% Homeoffice, Teilzeit-Beschäftigung möglich etc.) • Betriebliches Gesundheitsmanagement • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachstumsorientierten, mittelständischen Unternehmen • Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung • Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung in unserem subventionierten Betriebsrestaurant • Vergünstigtes HVV-Profi-Ticket