Customer Success Agent (Junior) - Startup

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 1 Stunde

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Enzo

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🏗️ Bauwesen

📦 Logistik

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Pre Seed Round im 2022-03

Construction • Logistics • Artificial Intelligence

Enzo bietet innovative Lösungen zur Erkennung von Wasserlecks mithilfe von IoT-Sensoren. Mit dem System one. drop überwacht das Unternehmen den Wasserverbrauch kontinuierlich und nutzt künstliche Intelligenz, um potenzielle Lecks in Echtzeit zu erkennen und kostspielige Schäden an Gebäuden zu verhindern. Die Produkte von Enzo lassen sich einfach installieren, benötigen weder WLAN noch eine permanente Stromversorgung und werden durch intelligente Hausversicherungslösungen ergänzt, die speziell auf die Bedürfnisse von Eigenheimbesitzern zugeschnitten sind.

Beschreibung

• Kund:innen telefonisch kontaktieren und durch offene Fragen zu ihrem Sensor führen • Informationen durch gezielte Rückfragen ermitteln • Laufende Leckage-Investigations aktiv vorantreiben • Kundenerzählungen analysieren und relevante Informationen für die Aufklärung von Wasserschadensfällen herausfiltern • An der Entwicklung und Verbesserung von Prozessen mitwirken • Im Rahmen des Onboardings den Wassersensor, die zugehörigen Prozesse und die Kundenkommunikation erlernen

🎯 Anforderungen

• 1–2 Jahre Erfahrung in Kundenkommunikation – oder ein Talent dafür • Lust aufs Telefonieren • Sprachliche Gewandtheit: klare Formulierungen, aktives Zuhören und Gesprächsführung • Neugier und schneller Auffassungsgabe • Eigenverantwortung • Fließendes Deutsch • Gutes Englisch für interne Abstimmungen • Bereitschaft, sich Produktverständnis über Wassersensoren und zugehörige Prozesse anzueignen

🏖️ Vorteile

• Ein kleines, eingespieltes Team, das dich von Anfang an eng einarbeitet • Direkter Draht zum Gründerteam und echter Gestaltungsspielraum • Regelmäßige Teamevents • Steile Lernkurve und große Entwicklungschancen • Freiheit, einen eigenen Bereich aufzubauen und das Geschäftsmodell mitzugestalten • Team-Unterstützung während der gesamten Onboarding-Phase • Hybrid- oder Remote-Arbeitsmöglichkeit innerhalb Deutschlands