Founding Customer Success Manager

🕒 vor 20 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Improbable

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

💼 Beratung

🎖️ Verteidigung

🎮 Gaming

💰 Venture Round im 2022-12

Consulting • Defense • Gaming

Improbable ist ein Metaverse Venture Builder, der neue, durch eigene Technologien unterstützte Geschäftsmodelle initiiert und entwickelt, um das Metaverse über Gaming, Entertainment, Social- und Enterprise-Anwendungen zum Leben zu erwecken. Das Unternehmen nutzt seine Expertise in Gaming, Blockchain und AI, um bahnbrechende Metaverse-Technologien zu schaffen und für Marken Erlebnisse im Metaverse zu konzipieren und zu betreiben, die neues Geschäft und zusätzliche Umsätze ermöglichen. Zu den jüngsten Projekten von Improbable gehören: • MLB’s Virtual Ballpark, ein virtuelles Baseball-Erlebnis • Edison „Summercrush“, eine Multiplayer-Blockparty im Metaverse • KosmoPop, eine K‑Pop‑Metaverse‑Celebration • Victory League’s „Clash of Fans“, ein virtuelles Fan-Engagement-Event Zudem arbeitet das Unternehmen an der Entwicklung der schnellsten Blockchain für Massenmarkt-Anwendungen.

Beschreibung

• Build Bolter's customer success function from scratch • Run 1:1 concierge onboarding sessions for each new batch of operators • Ensure each operator leaves their first session with a working automation • Map customers' business processes and turn them into blueprints • Contribute customer-built workflows to Bolter's blueprint library • Own retention activities, including check-ins, reactivation and team invitations • Capture and synthesize customer feedback weekly for the product team • Create onboarding playbooks, health metrics and the customer engagement model • Help hire the customer success team • Support operators in automating their work with Bolter

🎯 Anforderungen

• 5+ years in customer success, account management, onboarding, consulting or a similar customer-facing role, ideally with fast scaling technology startups • Ability to extract messy business processes and document them as steps, exceptions and sign-offs • Fluency with AI tools and curiosity about how agents change the way small teams work • Experience automating parts of your own job • Patience and warmth with non-technical users; ability to explain without jargon • Builder's mentality and comfort owning outcomes in ambiguity • Excellent written and spoken English • Other European languages are a plus