Lead Customer Success Manager

🕒 vor 6 Tagen

❄️ Minnesota – Remote

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💵 87.506 - 120.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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Inspectorio

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🤖 Künstliche Intelligenz

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

💰 €50.000.000 Series B im 2022-01

Artificial Intelligence • eCommerce • SaaS

Inspectorio ist ein Unternehmen, das eine KI-gestützte Plattform für das Management von Lieferketten anbietet. Ihre Plattform konzentriert sich auf das Qualitätsrisikomanagement, verantwortungsbewusste Beschaffung und Compliance, Rückverfolgbarkeit und Transparenz, Produktionsmanagement sowie Netzwerkmanagement in der Lieferkette. Die Technologie von Inspectorio ermöglicht es Marken und Einzelhändlern, ihre Lieferkettenoperationen zu digitalisieren und zu optimieren. Dadurch gewinnen sie Einblicke und Analysen, um die Leistung zu verbessern und Ziele in Bezug auf Nachhaltigkeit und Compliance zu erreichen. Inspectorio bedient Branchen wie Bekleidung, Schuhe, Lebensmittel und Getränke sowie Haus und Möbel. Sie bieten Lösungen für Marken, Einzelhändler, Lieferanten und Fabriken, um transparente und effiziente Lieferketten zu schaffen.

Beschreibung

• Act as a trusted business partner and technical liaison to enterprise customers • Manage and measure IT project milestones and successes, including customer onboarding and workflow deployments • Establish processes for effective team operations • Conduct business analysis on configurations and process mappings • Drive business development and identify product-market fit opportunities • Configure technical platform components to align with customer requirements • Manage enterprise implementations across multiple modules • Serve as the primary technical escalation point for customer issues

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree or equivalent in Business Administration, Economics, or a related field • 2 years of experience in a related occupation • 24 months of experience managing IT projects, including ROI • Experience driving business development using Salesforce, B2B, and SaaS • Experience defining changes in IT contracts, subscription agreements, etc. • Experience in conducting business analysis on process mapping • Proficiency in Hubspot, Totango, Jira, Confluence, Asana, Miro, Figma, BigQuery, Google Cloud Platform

🏖️ Vorteile

• Health, dental, vision insurance • 401(k) retirement plan • Commuting benefits • Employee referral bonuses • Unlimited Annual Leave • Flexible Working • Project Ownership • Professional development opportunities • Global, diverse, and innovative team events