Customer Success Manager

🕒 vor 7 Tagen

🌵 Arizona, California, +16 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🌶️ New Mexico – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 Oregon – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🚗 Michigan – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ☕ Washington – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Sure

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

💳 Fintech

☁️ SaaS

Fintech • Insurance • SaaS

Sure ist ein führendes Insurtech-Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung digitaler Versicherungslösungen für Versicherer, Managing General Agents (MGAs), Marken, Marktplätze und andere spezialisiert hat. Es bietet eine umfassende Plattform, die alle Aspekte der Versicherung optimiert, einschließlich Vertrieb, Policenverwaltung, Schadensbearbeitung und Agenten-Tools. Die innovativen Technologien und APIs von Sure ermöglichen es Unternehmen, Versicherungsangebote direkt in ihre Customer Journey zu integrieren und so das Benutzererlebnis zu verbessern. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Komplexität und die Kosten, die mit der Einführung von Versicherungsprodukten verbunden sind, zu minimieren und letztendlich effiziente und erfreuliche Kundenerfahrungen zu bieten. Sure ist ein strategischer Partner für Unternehmen, die ihre digitalen Versicherungsmöglichkeiten erweitern und revolutionieren möchten.

Beschreibung

• Own the overall program timeline end-to-end, coordinating with EPD and the Sprint Planner to keep delivery on track • Gather and document partner requirements into clear deliverables that EPD can execute on; hand off solutioning when technical decisions arise • Serve as the primary day-to-day partner contact during implementation; transition relationship continuity to the CSM at launch • Track and communicate project health proactively — flag delays, blockers, and scope risks early and drive resolution • Craft clear, well-written deliverables including meeting agendas, minutes, and business reviews for internal and external stakeholders • Maintain a tight feedback loop with the assigned CSM and accurate records in Sure's CRM (Attio)

🎯 Anforderungen

• 3–5 years in customer success, account management, or partnerships either in insurtech, fintech, or B2B SaaS strongly preferred • Experience owning GWP or revenue metrics for a book of accounts • Strong relationship builder, able to operate across levels of a partner org from ops contacts to executive sponsors • Clear communicator in writing and in meetings; able to run QBRs and business reviews independently • Comfortable working in ambiguity across cross-functional teams; strong influencer without direct authority

🏖️ Vorteile

• Competitive salary • Comprehensive health benefits • Flexible working hours • Opportunities for professional development