Technischer Customer-Success-Manager

🔥 vor 1 Minute

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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JFrog

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2008

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

JFrog ist eine umfassende Plattform für die Software-Lieferkette, die darauf ausgelegt ist, vertrauenswürdige Software schnell bereitzustellen. Sie bietet End-to-End-Transparenz, Sicherheit und Kontrolle, um die Auslieferung verlässlicher Releases zu automatisieren. Die Lösungen von JFrog vereinen DevOps-, DevSecOps- und MLOps-Teams in einer Single Source of Truth und stellen eine breite Palette von Tools bereit, darunter universelles Artefakt-Management, IoT-Geräteverwaltung sowie AI/ML-Entwicklung und -Bereitstellung. Mit Integrationen zu führenden Branchenakteuren wie GitHub und NVIDIA konzentriert sich JFrog darauf, Sicherheits-, Compliance- und Cloud-Migrationsprozesse für Unternehmen zu vereinfachen. Die Plattform wird in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Gaming und Automobilindustrie breit eingesetzt.

Beschreibung

• Erfolgsorientierte Zusammenarbeit mit JFrog-Kunden in der DACH-Region ermöglichen • Die Nutzung der JFrog-Produkte und die Realisierung des Mehrwerts beschleunigen • Expansionsmöglichkeiten durch das Verständnis der Anwendungsfälle von Kunden identifizieren • Die Kundenbindung stärken • Als vertrauenswürdiger Berater für Kunden agieren • Fokus auf Kundeninteraktionen, den Customer Lifetime Value sowie NPS-/CSAT-Werte legen • Kunden bei Einführungs- und Rollout-Plänen zur Verankerung der JFrog Platform unterstützen • Das JFrog-Vertriebsteam unterstützen, indem die Plattform an den Strategien und Zielen der Kunden ausgerichtet wird • Kundenprojekte innerhalb der vereinbarten Zeitpläne konzipieren und umsetzen • Mit den Teams für Solution Engineering und Professional Services zusammenarbeiten, um Projekte erfolgreich abzuschließen • Als Platform Health Expert den Zustand der Kundenbeziehungen und die Markenwahrnehmung überwachen • Technisches Wissen, operative Exzellenz und Best Practices für die Plattform vermitteln • Als erste Eskalationsstelle fungieren • Ein umfassendes Verständnis der JFrog Platform entwickeln, einschließlich ihres Wertversprechens, der Vertriebsbotschaften und des Reportings • Customer-Success-Journeys planen und umsetzen • Die kontinuierliche Kommunikation und Arbeitsbeziehung mit Kunden pflegen

🎯 Anforderungen

• Wohnsitz in Deutschland erforderlich • Bachelor- oder Masterabschluss in einem technischen Fach oder in Betriebswirtschaft bzw. Management • Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Customer-Success-Management, Beziehungsmanagement, Delivery Management, in der Beratung oder im Enterprise Delivery • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Softwarebranche, vorzugsweise bei SaaS-Unternehmen • Fähigkeit zur effektiven Abstimmung mit Kunden sowie regionalen Teams und Führungskräften • Fähigkeit, technische Präsentationen überzeugend zu halten • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten zur Zusammenarbeit mit globalen Teams • Gelegentliche Reisen zu Kunden in der DACH-Region • Muttersprachliche Deutschkenntnisse – zwingend erforderlich (Lesen, Schreiben und Sprechen) • Fließende Englischkenntnisse – zwingend erforderlich (Lesen, Schreiben und Sprechen)

🏖️ Vorteile

• Empfehlungsbonus in Höhe von 2.000 (Währung nicht angegeben) • Vollständig remote möglich • Flexible Arbeitszeiten zur Zusammenarbeit mit globalen Teams

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

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