Juskys Gruppe GmbH
51 - 200 Mitarbeiter
Wir sind die Juskys Gruppe GmbH, ein junges, dynamisches und inhabergeführtes Unternehmen im Onlinehandel. Unsere Erfolgsgeschichte beginnt 2005 als kleiner Onlinehändler und reicht bis heute als stark expandierendes E-Commerce-Unternehmen.
Customer Service Manager (m/w/d) French-speaking
🔥 vor 14 Minuten
🗣️🇫🇷 Französisch erforderlich
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Juskys Gruppe GmbH
51 - 200 Mitarbeiter
Wir sind die Juskys Gruppe GmbH, ein junges, dynamisches und inhabergeführtes Unternehmen im Onlinehandel. Unsere Erfolgsgeschichte beginnt 2005 als kleiner Onlinehändler und reicht bis heute als stark expandierendes E-Commerce-Unternehmen.
Beschreibung
• Betreuung und Beratung unserer französischen Kund:innen per E-Mail und Telefon • Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen • Lösungsorientierte Klärung von Anliegen bis zur vollständigen Kundenzufriedenheit • Kommunikation mit internen Abteilungen wie Logistik, Einkauf und Kundenservice • Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im System • Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen • Sicherstellung eines hohen Servicelevels im französischen Markt
🎯 Anforderungen
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im E-Commerce-Umfeld • Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung, insbesondere im internationalen Kundenkontakt • Gutes logisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise • Erfahrung mit Online-Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay) von Vorteil • Sehr gute Französischkenntnisse • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist
🏖️ Vorteile
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten • Sehr flexible Home-Office-Regelung (bis zu 100 %) • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten • Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe • On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Customer Care Specialist, der Kundinnen und Kunden während des Bestell- und Erstattungsprozesses für OmniPod-Produkte umfassend unterstützt. Zusammenarbeit mit Gesundheitsdienstleistern und Kostenträgern/Versicherungen für einen nahtlosen Ablauf.
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
