Software Support Specialist (m/w/d) - fully remote möglich

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Körber

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Körber ist ein international führender Technologiekonzern mit über 12. 000 Mitarbeitenden an mehr als 100 Standorten weltweit. Das Unternehmen ist in vier zentralen Geschäftsbereichen tätig: Digital, Pharma, Supply Chain und Technologies. Körber konzentriert sich auf die Entwicklung innovativer Produkte, Lösungen und Services mit dem Ziel technologischer Führerschaft und Nachhaltigkeit. Das Unternehmen verpflichtet sich zur Umsetzung von Nachhaltigkeitsinitiativen, zur Erreichung von Netto-Null-CO₂-Emissionen bis 2040 sowie zu hohen Standards in Ecodesign und Life‑Cycle‑Assessments. Körber ist anerkannt für strategische Ökosystempartnerschaften, insbesondere in der Pharma- und Biotech‑Industrie, und engagiert sich in den Bereichen Fertigungslogistik, Artificial Intelligence (AI) und Automatisierungstechnologien.

Beschreibung

• Sie verantworten den Remote-Support für unsere Softwareprodukte • Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Warehouse Management Systeme und unsere Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei unseren Kunden weltweit • Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkunden entgegen und führen Fehleranalysen/Diagnosen sowie Störungsbeseitigung mittels unserer Fernwartungssoftware selbständig durch • Das Dokumentieren der Servicefälle in unserem Ticketsystem sowie das Pflegen einer Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben

🎯 Anforderungen

• Sie verfügen über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Studium Informatik, oder eine vergleichbare Ausbildung • Sie bringen gute Windows-Betriebssystem- (Server und Clients) sowie IT- (Hard- und Software) Kenntnisse mit, erste Erfahrung mit Linux sind wünschenswert • Sie verfügen über Kenntnisse im SQL-Bereich • Sie haben idealerweise bereits mit relationalen Datenbanken (z.B. Oracle) gearbeitet • Sie verfügen über gute Englisch und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark und handeln dienstleistungsorientiert • Eine hohe Servicementalität und Lernbereitschaft gepaart mit ausgeprägter sozialer Kompetenz zeichnen Sie aus • Sie sind bereit im Schichtsystem zu arbeiten und schätzen eine abwechslungsreiche Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten

🏖️ Vorteile

• Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen • vergünstigter Mittagstisch • "New way of working" mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich • Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz • Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal • Betriebliche Altersversorgung • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • Sonderurlaub • Jubiläumszahlungen • Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen • 30 Tage work abroad pro Kalenderjahr innerhalb Europas möglich • Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied