Customer Service Manager Baufinanzierung (w/m/d) - 100% Remote möglich

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Hypoport SE

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1999

💳 Fintech

🏠 Immobilien

☁️ SaaS

Fintech • Real Estate • SaaS

Die Hypoport SE ist eine börsennotierte Muttergesellschaft, die ein Netzwerk von Technologieunternehmen betreibt, das die Bereiche FinTech, PropTech und InsurTech bedient. Sie bietet Plattformen und softwarebasierte Dienstleistungen, die Kreditgeber, Makler, Versicherer und andere Akteure der Finanz- und Immobilienmärkte miteinander verbinden, während sie eine agile, selbstorganisierte Unternehmenskultur und digitale, tätigkeitsbezogene Büros fördert. Hypoport positioniert sich als wachstumsorientiertes Technologienetzwerk, das B2B-Plattformlösungen und Talententwicklung innerhalb seiner Unternehmensgruppe ermöglicht.

Beschreibung

• Betreuung zentraler Telefon- und E-Mail-Kanäle im Inbound und Outbound rund um Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit • Beantwortung und Lösung allgemeiner sowie spezifischer Anfragen im Bereich Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredite • Unterstützung für Vertriebspartner:innen im Umgang mit der Plattform EUROPACE • Eigenständige Klärung von Auszahlungsthemen • Strukturiertes Bearbeiten von Anliegen und Umsetzung in administrativer Form unter Berücksichtigung von Service-Level und Erreichbarkeiten

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Bank, Baufinanzierung oder Ratenkredit • Exzellente Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift • Sicherer Umgang mit MS-Office • Offen für neue Systeme und Prozesse • Erfahrung in Baufinanzierung, Ratenkredit oder Finanzdienstleistung ist ein Plus • §34i-Qualifikation wünschenswert oder Bereitschaft, diese während der Einarbeitung zu erwerben • Serviceorientierung, Empathie, Konzentrationsfähigkeit und verantwortungsbewusstes Auftreten

🏖️ Vorteile

• 30 Urlaubstage, die du um 20 erweitern kannst! • Sabbaticals • Workation • Arbeitsplatz in tollen Büroräumen bei Bedarf • Individueller Fahrplan für Weiterentwicklung • Fahrradleasing • Zuschuss zum Deutschlandticket • Betriebliche Altersvorsorge • Mitarbeiterangebote • Firmensport • Gesundheitsbudget pro Jahr 300,- € • State of the Art Soft- und Hardware Tools für optimale Arbeitsbedingungen