Senior Customer Success Manager

🕒 vor 6 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Legl

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2019

⚖️ Rechtswesen

💼 Beratung

💳 Fintech

Legal • Consulting • Fintech

Legl ist eine modulare, datenzentrierte Plattform für moderne Kanzlei-Operationen, die Anwaltskanzleien dabei unterstützt, Betriebseffizienzen zu steigern und ihre Zeit freizugeben, um sich auf die Schaffung bedeutungsvoller Kundenerlebnisse zu konzentrieren. Die preisgekrönte Client Lifecycle Management-Plattform von Legl automatisiert kundenorientierte Geschäftsprozesse und Zahlungen und schafft gleichzeitig umfassende Daten und eine einzige Quelle der Wahrheit für Anwaltskanzleien. Mit marktführender Technologie können Anwaltskanzleien jeden Aspekt ihres Kundenlebenszyklus digitalisieren und ein zentrales Betriebssystem bereitstellen, um ihre Kundenbasis und Zahlungen zu verwalten. Legl hilft Anwaltskanzleien, den Kundenrisiko besser zu erkennen und zu verstehen, mit integrierter Compliance, unterstützt durch digitale Zahlungs-Module, um Kanzleien bei der effektiven Verwaltung des Cashflows und der Umsatzsteigerung zu helfen. Unsere Mission ist es, Anwaltskanzleien zu befähigen, Betriebseffizienzen zu steigern und ihre Zeit freizugeben, um sich auf die Schaffung bedeutungsvoller Kundenerlebnisse zu konzentrieren. Heute bedient Legl über 220 mittelständische und führende Anwaltskanzleien im Vereinigten Königreich und unterstützt die Erbringung von Rechtsdienstleistungen für über 500.000 Kunden landesweit.

Beschreibung

• Own a portfolio of law firms from contract signature through launch, adoption, and growth • Understand customer problems and objectives and take newly signed firms live • Set clear milestones, build relationships and advocacy, and deliver value against customer problems • Drive adoption and growth through expansion, upsell, and cross-sell motions • Act as a trusted partner and lead change management in law firms' operations and processes • Identify patterns across firms and create go-to-market and product feedback loops • Feed customer insights back into Legl to support expansion into new regions

🎯 Anforderungen

• Experience running customer launches or implementations for a B2B SaaS product • Understanding of why customer implementations succeed or fail • Experience carrying a commercial number, such as expansion or net revenue retention • Comfortable navigating commercial conversations • Experience driving genuine change management within firms' ways of working • Comfortable with the scrappy, agile nature of an early-to-market scale-up • Ability to navigate ambiguity, take ownership, learn, and iterate quickly

🏖️ Vorteile

• Fully remote work arrangement • AI-centered operating model • Trusted autonomy to make decisions and own them • Opportunity to work with leading European VCs and a fast-growing scale-up • Opportunity to shape customer success playbooks and GTM/Product feedback loops