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Litmus

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏭 Fertigung

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

Manufacturing • Artificial Intelligence • SaaS

Litmus ist eine moderne industrielle Datenplattform, die fragmentierte Betriebs- und Maschinendaten in eine standardisierte, verwaltete Grundlage für den Einsatz von KI und Analysen über Fertigungsanlagen hinweg verwandelt. Die Plattform bietet industrielle Datenkonnektivität, einen einheitlichen Namensraum zur Standardisierung von Daten, Edge-Software für den Betrieb von Anwendungen und KI in der Nähe von Maschinen (einschließlich Unterstützung für Offline- und umgebungsluftunabhängige Umgebungen), zentrales Edge-Management und Datenverwaltungstools zur Skalierung von standortübergreifenden Implementierungen. Litmus integriert sich mit SPS, SCADA, Historian, MES, Cloud-Anbietern und Unternehmensanalysen und ist darauf ausgerichtet, Herstellern bei der Beschleunigung von Anwendungsfällen wie prädiktive Wartung, Energieoptimierung, Anomalieerkennung und digitalen Zwillingen zu helfen.

Beschreibung

• Dient als primärer Ansprechpartner für die zugewiesenen Litmus-Partner. • Onboarding und Schulung neuer Litmus-Partner. • Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu Stakeholdern der Partner, einschließlich technischer, Implementierungs- und Führungsteams. • Schulung der Partner zu Litmus Best Practices für Deployment, Konfiguration, Implementierung und fortlaufenden Support. • Bereitstellung technischer Anleitung für Partner während des Onboardings, der Implementierungsplanung und bei Kundeneinführungen. • Präsentation neuer Litmus-Funktionen, Produktverbesserungen und Plattformfähigkeiten für Partnerteams. • Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich Partner, Sales, Customer Success, Product, Support und Engineering, um Partnerfragen zu klären und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen. • Erkennen von Lücken im Wissen der Partner, in der Einhaltung von Prozessen oder in der technischen Bereitschaft und Entwicklung von Maßnahmenplänen zur Behebung. • Überwachen des Partnerengagements, der Deployment-Qualität und der allgemeinen Partnerzufriedenheit. • Sammeln von Partnerfeedback und Weitergabe von Erkenntnissen an interne Teams zur Verbesserung von Prozessen, Dokumentation und Produktakzeptanz. • Management von Eskalationen im Zusammenhang mit partnergeführten Deployments oder technischen Implementierungsproblemen. • Reisetätigkeit zu Partnerstandorten nach Bedarf zur Durchführung von Schulungen, Business Reviews, technischen Workshops und Beziehungsaufbau-Meetings.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 bis 10 Jahre Erfahrung in Training und Enablement, Partner-Management, Customer Success, Implementierung, Solutions Consulting, Technical Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten technischen Enablement-Rolle. • Ausgeprägtes technisches Verständnis mit der Fähigkeit, Software-Deployments zu verstehen, zu erklären und begleiten zu können. • Erfahrung mit Enterprise Software, SaaS-Plattformen, Industrial Software, IoT-Plattformen, Daten- und Cloud-Plattformen oder verwandten Technologien. • Fähigkeit, effektiv mit technischen und nicht-technischen Zielgruppen zu kommunizieren. • Erfahrung in der Schulung von Kunden, Partnern oder internen Teams zu Softwareprodukten und Prozessen. • Fähigkeit, mehrere Partnerbeziehungen, Prioritäten und Projekte gleichzeitig zu managen.

🏖️ Vorteile

• Reisetätigkeit zu Partnerstandorten erforderlich.