Customer Success Manager (m/w/d)

🕒 vor 3 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 60%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 111 Tagen offen.
• Einmal neu eingestellt.
• Kein Gehalt angegeben.

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menio GmbH

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51 - 200 Mitarbeiter

🍽️ Lebensmittel & Getränke

☁️ SaaS

🤝 B2B

Food & Beverage • SaaS • B2B

Die menio GmbH bietet eine cloud-basierte digitale Infrastruktur und integrierte Plattform für die Gemeinschafts- und Betriebsgastronomie. Das Unternehmen vereint Werkzeuge für die Gästekommunikation, Online- und Vorbestellungen, Mobile Payment, Digital Signage, Kioske, Self-Checkout, Vending und Küchenmanagement in der menioCLOUD, die Daten und Arbeitsabläufe für Kantinen, Catering und andere institutionelle Gastronomiebetriebe zentralisiert. menio ist aus der Fusion von qnips und kamasys entstanden und nutzt ca. 20 Jahre Markterfahrung sowie ein Team von etwa 80 Spezialisten, um die DACH-Region und darüber hinaus zu bedienen.

Beschreibung

• Kundenprojekte planen, steuern und überwachen • Mit namhaften und internationalen Kunden zusammenarbeiten • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und Kundenbedürfnisse verstehen • Als zentrale:r Ansprechpartner:in im Key Account Management agieren • Anforderungen analysieren und sich mit anderen Fachbereichen abstimmen • Geeignete Lösungen zur Projektumsetzung suchen • Kundentermine und -workshops vor- und nachbereiten sowie leiten • Businessprozesse aufnehmen und beschreiben • Konzepte und Ideen zur langfristigen Unterstützung von Kundenzielen gemeinsam mit dem Team entwickeln

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine ähnliche Qualifikation • Alternativ Erfahrung aus den Bereichen Account Management, Projektmanagement oder Vertrieb und Offenheit für neue Herausforderungen • Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenkontakt, in der Beratung oder im Projektmanagement • IT-Affinität und sehr gutes IT-Verständnis • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Plus • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil • Eigenverantwortung, Veränderungsbereitschaft sowie Service- und Kundenorientierung • Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten • Freude am Kundenkontakt • Teamfähigkeit und Lust auf Neues • Bewerbungsunterlagen als zusammengefügtes PDF einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse

🏖️ Vorteile

• flexible Arbeitszeiten & Remote Work • Teilzeit oder Vollzeit • dreimal pro Woche kostenloses Mittagessen • Offene Arbeitskultur, kurze Entscheidungswege & agile Arbeitsmethoden • Viel Gestaltungsspielraum • Zentral gelegenes Office in Hannover oder Plauen mit moderner Ausstattung • Frisches Obst, hervorragender Kaffee oder Tee und je Standort eine individuelle Getränkeauswahl • Regelmäßige Teamevents und Ausflüge • Bikeleasing • Corporate Benefits • Angebot und Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge • zahlreiche Entwicklungs- & Fortbildungsmöglichkeiten • internationale Konferenzbesuche • Gut gelaunte & ambitionierte Kolleg:innen

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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