Customer Success Manager EU (m/w/d)

🕒 vor 1 Monat

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Makersite

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2018

💼 Beratung

📦 Logistik

🏭 Fertigung

Consulting • Logistics • Manufacturing

Makersite ist ein preisgekröntes Softwareunternehmen für Datenlösungen, das auf Nachhaltigkeitsdaten und Product Lifecycle Intelligence spezialisiert ist. Das Unternehmen befähigt Ingenieur- und Einkaufsteams sowie Nachhaltigkeitsexperten, Produkte und Lieferketten zu transformieren, indem sie nachhaltige Produktentscheidungen im großen Maßstab treffen. Makersite vereint AI, Daten und Anwendungen und bietet Funktionen wie automatisierte Lifecycle Assessments (LCA), Supply-Chain-Risikomanagement und AI-gestütztes Ecodesign. Die Plattform erleichtert die Erfüllung globaler Berichtspflichten und erhöht die Transparenz in der Lieferkette, sodass Organisationen Nachhaltigkeitsziele wie die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks und den Aufbau resilienter Lieferketten erreichen können. Makersite ist ideal für Unternehmen, die Produktnachhaltigkeit, Compliance und Kosten mithilfe datengetriebener Entscheidungsfindung effektiv steuern möchten.

Beschreibung

• Fachkundige Beratung zu Lifecycle Assessment (LCA), um Kunden bei der Erreichung ihrer Nachhaltigkeitsziele zu unterstützen. • Fachliche und technische Unterstützung in den Bereichen Risikomanagement, Compliance und Kostenoptimierung. • Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen und fungieren als vertrauenswürdiger Berater zu Nachhaltigkeitsthemen. • Förderung von Vertragsverlängerungen, indem sichergestellt wird, dass Kunden mit unseren Lösungen ihre angestrebten Ergebnisse erreichen. • Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen zur Förderung des Kundenwachstums. • Zusammenarbeit mit Kunden zur Entwicklung von Projektplänen und Sicherstellung von Verantwortlichkeiten und Erfolg für beide Parteien. • Enge Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam, um ein reibungsloses Onboarding und anhaltenden Kundenerfolg sicherzustellen. • Erstellung und Pflege von Success Sheets, Projektdokumentationen und weiteren Unterlagen zur Unterstützung des Kundenerfolgs. • Überwachung und Berichterstattung zum Kundenfortschritt, Hervorhebung von Erfolgen und Aufzeigen von Verbesserungsbereichen. • Als Stimme des Kunden innerhalb der Organisation agieren und ihre Bedürfnisse sowie Herausforderungen vertreten.

🎯 Anforderungen

• Bachelor-Abschluss in Nachhaltigkeit, Umweltwissenschaften, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet. • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Nachhaltigkeitsberatung mit starkem Fokus auf Lifecycle Assessment (LCA). • Nachgewiesene Erfahrung im Customer Success, Account Management oder ähnlichen Rollen, insbesondere mit großen Fertigungsunternehmen. • Fundiertes Verständnis von Risikomanagement, Compliance und Kostenoptimierung im Kontext der Nachhaltigkeit. • Ausgeprägte Projektmanagement-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, detaillierte Projektpläne zu entwickeln und umzusetzen. • Technische Kenntnisse in Nachhaltigkeits-Softwaretools und -Plattformen. • Erfahrung mit europäischen regulatorischen Rahmenbedingungen und Nachhaltigkeitsstandards. • Berufliche Zertifizierungen im Bereich Nachhaltigkeit (z. B. LEED, GRI, LCA-Zertifikate).

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Boni. • Umfassendes Leistungspaket, einschließlich Krankenversicherung, Zahnzusatzversicherung und Altersvorsorge. • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Qualifizierung. • Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld. • Die Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zu den Nachhaltigkeitszielen führender globaler Unternehmen zu leisten. • 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr. • Modernste technische Ausstattung.