Französischsprachiger Player Support Specialist für Riot Games-Konten – Tätigkeit in Sofia

🔥 vor 7 Minuten

🌐 Bulgarien, Frankreich, +4 weitere Länder – Remote

🇧🇬 Bulgarien – Remote 🇫🇷 Frankreich – Remote 🇧🇪 Belgien – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote 🇱🇻 Lettland – Remote 🇪🇸 Spanien – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

🏥 Gesundheitswesen

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD ist eine Personalvermittlungsagentur, die sich auf medizinische und gesundheitsbezogene Rollen in ganz Europa spezialisiert hat. Mercier Consultancy Medical positioniert sich als führender Personalvermittler für medizinische Berufe, indem es Krankenhäuser, Kliniken und andere Arbeitgeber im Gesundheitswesen mit Ärzten und Klinikpersonal verbindet. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, medizinisches Fachpersonal zu finden und zu platzieren, um den Personalbedarf europäischer Gesundheitsdienstleister zu decken.

Beschreibung

• Fungieren Sie als primärer Ansprechpartner für die französischsprachige Community und bieten Sie technischen sowie Gameplay-Support für Riot Games-Titel • Beheben von Konto-Problemen, Zahlungsanfragen und Gameplay-Belangen • Aufrechterhaltung des Wissens über Gaming- und Esports-Meta, Patchnotes und Community-Trends • Zusammenarbeit mit internen Teams, um wiederkehrende Bugs und Probleme der Community zu identifizieren und an die Entwickler zu eskalieren • Sicherstellung hoher professioneller Kommunikationsstandards • Verarbeitung von Feedback und Verbesserung von Knowledge-Base-Artikeln • Nutzung von Ticketing-Software zur Nachverfolgung, Dokumentation und Lösung von Supportanfragen innerhalb vereinbarter Service Level Agreements (SLA)

🎯 Anforderungen

• Muttersprache oder fließend in Französisch, mündlich und schriftlich, zwingend erforderlich • Gültiger EU-Pass zwingend erforderlich • Echtes Interesse an Gaming & Esports und Vertrautheit mit dem Riot-Games-Ökosystem, einschließlich League of Legends und VALORANT • Starke Problemlösungsfähigkeiten • Fähigkeit, komplexe Nutzervorfälle in einer digitalen Umgebung zu deeskalieren • Professionelle Englischkenntnisse • Engagement für höchste Qualität in einer schnelllebigen, dynamischen Unternehmensumgebung

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt • Vollständig bezahlte Einarbeitung/Training • Krankenversicherung und umfassendes Leistungspaket • Vollständig übernommenes Relocation-Paket (Flug, Transfer, Hotel) • Monatlicher Leistungsbonus in Verbindung mit Support-Kennzahlen • Einmalige Antrittsprämie von 1.500 € • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gaming- und Esports-Branche