Customer Success Manager (m/w/d)

🕒 vor 2 Monaten

🏢🏡 Berlin – Hybrid

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Miss Moneypenny Technologies

WebsiteLinkedIn

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

📋 Compliance

💰 €8.016.666 Seed Round - Miss Moneypenny Technologies im 2025-04

SaaS • Enterprise • Compliance

Miss Moneypenny Technologies ist ein Softwareunternehmen, das Wallet Studio anbietet – eine unternehmensgerechte Plattform zur Erstellung, Verwaltung und Verteilung von Apple- und Google-Wallet-Pässen, digitalen Treuekarten, Ausweisen und anderen auf Wallets basierenden Kundenerlebnissen. Die Plattform bietet No-Code/Pass-Builder-Tools, Marketingautomatisierung, Web-Integration, Echtzeit-Updates sowie starke Sicherheits- und Compliance-Kontrollen (ISO 27001/9001) für Unternehmen innerhalb der EU und weltweit. Miss Moneypenny legt den Fokus auf eine schnelle Markteinführung von Wallet-Lösungen, Omnichannel-Integration und unternehmerische Skalierbarkeit.

Beschreibung

• Unternehmenskunden mithilfe von Wallet Studio messbar erfolgreich machen • Tiefgehende Produktexpertise entwickeln und passende Use Cases empfehlen • Wachstumschancen erkennen und vorantreiben • Mit strukturierten Account-Plänen arbeiten und kundenorientierte Maßnahmen umsetzen • Mit der Komplexität großer Unternehmenskunden umgehen sowie Workshops und Meetings leiten

🎯 Anforderungen

• Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion mit Verantwortung für Kundenergebnisse • Erfahrung mit Unternehmenskunden und komplexen Organisationsstrukturen • Kenntnisse in B2B SaaS und Produktadoption • Sehr gute Englischkenntnisse (C1–C2) und verhandlungssichere Deutschkenntnisse • Fähigkeit, Vertrauen über Abteilungs- und Hierarchiegrenzen hinweg aufzubauen • Erfahrung in der Nutzung von KI im Arbeitsalltag • Fähigkeit, Wachstumschancen zu identifizieren

🏖️ Vorteile

• Ein diverses, ambitioniertes und werteorientiertes Team • Kollaborative Teamkultur • Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

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