Chargeback Dispute Specialist

🕒 vor 4 Tagen

🇵🇱 Polen – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Nexi Group

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2020

💸 Finanzen

💳 Fintech

Finance • Fintech • Payments

Die Nexi Group ist ein führendes europäisches Payment‑Technology‑Unternehmen, häufig als „The European PayTech“ bezeichnet. Sie stellt eine breite Palette digitaler Zahlungslösungen und Services für Unternehmen jeder Größe, Verbraucher, Banken und Finanzinstitute sowie Einrichtungen des öffentlichen Sektors bereit. Das Unternehmen bietet Zahlungsakzeptanz, Mobile Payments, digitales Corporate Banking, Open Banking, Handelsüberwachung, Compliance‑Lösungen und Blockchain‑Technologien. Es ist in verschiedenen Segmenten tätig, darunter mittelständische und große Unternehmen, kleine Unternehmen, zentrale Institutionen und Kunden aus dem öffentlichen Sektor. Mit einer starken Präsenz in über 25 Ländern bedient die Nexi Group rund 2,9 Millionen Händler und verwaltet etwa 140 Millionen Karten. Ihre Lösungen zielen darauf ab, Zahlungsinnovationen voranzutreiben und das gesamte Zahlungserlebnis zu verbessern.

Beschreibung

• Handle chargeback cases for POS and eCommerce transactions • Manage BLIK-related cases and inquiries • Apply and maintain knowledge of Visa and Mastercard payment scheme chargeback regulations • Prepare team statistics and reports upon supervisor request • Support and train junior specialists in daily operations • Create training materials and documentation • Participate in online training sessions organized by Payment Schemes • Monitor and verify updates in Payment Scheme regulations for POS and eCommerce • Ensure proper implementation of regulation updates in daily operations in cooperation with Card Scheme Compliance • Coordinate team activities in the supervisor’s absence • Support the supervisor with ongoing operational tasks • Independently represent the team in internal and cross-functional meetings

🎯 Anforderungen

• Minimum 4 years of experience in chargeback processes • Completed Visa/Mastercard training in chargebacks • Higher education (Bachelor’s or Master’s degree) • Strong teamwork skills and ability to share knowledge • High level of accuracy and responsibility • Ability to meet deadlines • Analytical thinking and problem-solving skills • Very good knowledge of Payment Scheme regulations, especially Visa and Mastercard • Proactive attitude and willingness to continuously develop skills • English proficiency at a minimum B2 level • Fluent Polish • Experience with eCommerce chargeback processing is a bonus • Knowledge of and experience working with Salesforce is a bonus

🏖️ Vorteile

• Attractive salary and a competitive benefits package • Tech equipment, including the latest technology to support your work • Collaboration with an international team across Europe • Hands-on experience and structured training through PayTech University • Equal opportunity employer and diversity and inclusion commitment