Customer Service Coordinator

🕒 vor 1 Monat

🇵🇱 Polen – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 18%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Nomagic

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

📦 Logistik

🛍️ eCommerce

💰 €22.000.000 Series A im 2022-05

Logistics • Robotics • eCommerce

Nomagic ist ein Unternehmen, das sich auf die Weiterentwicklung der Automatisierung durch Intelligente Robotik konzentriert und in erster Linie Branchenführer im E-Commerce- und Einzelhandelssektor bedient. Das Unternehmen bietet robotische Lösungen, die die Effizienz der Artikelhandhabung verbessern, einschließlich der Kommissionierung, Sortierung und Verpackung einer Vielzahl von SKUs. Die innovativen Lösungen von Nomagic zielen darauf ab, Leistung, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit zu bieten und so innerhalb von zwei Jahren Kosteneinsparungen und Kapitalrenditen zu erzielen. Sie nutzen Fachwissen in den Bereichen Robotik, Cloud-Technologien und Deep Learning, um Logistikabläufe zu verbessern.

Beschreibung

• Coordinate support between our client and Nomagic team • Assist customers with issue resolution in a timely manner • Create documentation and train local teams on how to handle robot operations and maintenance • Deploy improvements to Nomagic software and hardware following instructions from our engineering team • Conduct preventive and reactive maintenance of the hardware of our solution: suction system, cabling, etc • Suggest improvements on processes, maintenance, and operations according to new learnings and errors • Represent remote team in meetings and other communication

🎯 Anforderungen

• Excellent communication skills in English and German • Technical or logistics background • Mechanical skills - do you know how to calibrate a camera? That's great! • Customer satisfaction mindset • Capacity to interact with different systems in an efficient manner and quickly learn new sets of instructions • Ability to handle simple hardware and software tasks • Energy and hands-on attitude! Strive to get things done and find solutions, whatever it takes

🏖️ Vorteile

• Long-term contract - working with customers across several locations in Europe • Adventure mode - the opportunity to develop with us new robotic systems onsite and frequent travels (hybrid mode of work) • Work with robots every day • Relocation package • English speaking environment • Truly flexible working hours