Customer Success Manager

🕒 vor 3 Tagen

🌐 Vereinigtes Königreich, Irland – Remote

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇮🇪 Irland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Omnissa

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

🏥 Gesundheitswesen

Artificial Intelligence • Enterprise • Healthcare

Omnissa ist ein Technologieunternehmen, das eine KI-gesteuerte digitale Arbeitsplattform anbietet, die darauf ausgelegt ist, das Mitarbeitererlebnis zu verbessern und IT-Operationen zu optimieren. Zu den Lösungen gehören einheitliche Endpoint-Verwaltung, virtuelle Desktops und Anwendungen sowie Sicherheitskonformität, um eine produktive Belegschaft in verschiedenen Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Einzelhandel zu stärken. Der innovative Ansatz von Omnissa bietet sichere, cloud-native Lösungen, die sich an die sich entwickelnden Bedürfnisse von Unternehmen und ihren Mitarbeitern anpassen.

Beschreibung

• Maximize customer value realization and adoption of Omnissa solutions • Develop and manage Customer Success Plans aligned to measurable business outcomes • Monitor customer health indicators and proactively address risks • Drive utilization, consumption, and achievement of desired outcomes • Build strategic relationships with business decision makers and executive stakeholders • Deliver business and technical presentations to practitioner- through executive-level audiences • Lead Executive Business Reviews focused on value realization, ROI, adoption, and future roadmaps • Provide strategic guidance and industry best practices • Support customer retention through proactive engagement and value realization • Identify expansion, cross-sell, and broader platform adoption opportunities • Partner with Sales and Renewals teams to support long-term customer success • Collaborate with Support, Engineering, Product Management, Sales, Services, and Solution Architects • Ensure customer issues are addressed in a timely manner • Advocate for customer needs and influence product improvements • Drive customer references, success stories, advisory boards, and advocacy programs • Help develop roadmaps aligned to customer business priorities • Contribute to thought leadership and Customer Success best practices

🎯 Anforderungen

• Experience in Customer Success, Account Management, Consulting, Professional Services, or related customer-facing roles • Proven success managing enterprise and strategic customer relationships • Strong executive presence, communication, presentation, and stakeholder management skills • Ability to align technology capabilities to business outcomes • Experience working in SaaS, cloud, digital workspace, infrastructure, or enterprise software environments • Strong analytical, problem-solving, and relationship management skills • Preferred: Experience with Omnissa, Workspace ONE, Horizon, Digital Employee Experience, or related End-User Computing solutions • Preferred: Knowledge of Customer Success methodologies, customer health frameworks, adoption strategies, and value realization practices • Preferred: Experience supporting renewals, retention strategies, and expansion motions • Preferred: Familiarity with enterprise workplace transformation and employee experience initiatives • Travel may be required up to 20% depending on customer and business needs

🏖️ Vorteile

• Opportunities for professional development • Collaboration and innovation opportunities • Career growth opportunities • Customer-centric culture • Remote or office-based work depending on business requirements and candidate location