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PiNCAMP

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🏪 Marktplatz

👥 B2C

Marketplace • B2C

PiNCAMP ist das Campingportal des ADAC, das Reisende dabei unterstützt, Campingplätze und Mietunterkünfte in ganz Europa zu entdecken und zu buchen. Die Plattform listet über 14. 500 Campingplätze in 44 Ländern auf, bietet ADAC-Klassifizierungen und mehr als 196. 700 Camper-Bewertungen. Zudem stehen Suchfilter für Stellplätze und Mieteinheiten (z. B. Mobilheime) zur Verfügung. PiNCAMP stellt auch Reiseinhalte durch sein Magazin, Routenführer, eine Buchungsschnittstelle, eine mobile App mit digitaler CampCard und wöchentliche Newsletter bereit, die Millionen von Besuchern erreichen, die nach Campingurlauben suchen.

Beschreibung

• Act as the primary ambassador for campsite partners managing inquiries across email, phone, and digital channels • Create and manage new campsite listings in close collaboration with internal teams • Ensure a smooth onboarding journey and drive activation processes • Actively support partners during the onboarding phase • Maintain high-quality campsite data and content in cooperation with Product Data team • Monitor and improve booking availability to maximize conversion rates and partner satisfaction • Identify and resolve technical or operational issues affecting bookability

🎯 Anforderungen

• Proven track record in B2B support, partner success, or a similar operational field • Familiar with call center structures or dynamic, high-volume support environments • Prior experience with connectivity systems (e.g., PMS or Channel Managers) and CRM software (ideally Salesforce) • Excellent coordination skills and effective communication across various internal teams • A proactive, problem-solving mindset always keeping the specific needs and success of partners at the forefront • High level of empathy and a deep-seated commitment to service excellence • Full professional proficiency in German and English (C1/B2) mandatory • Proficiency in Dutch and/or French is a definite plus

🏖️ Vorteile

• Flexible working hours, home office, working from abroad, hybrid working • 30 vacation days • A camper for your short trip or vacation • Best hardware of your choice, modern tools • Health promotion, e.g. through subsidies for Urban Sports Club or ergonomic workstations, free fruit, vegetables and muesli • Regular company parties and events • Various employee discounts, e.g. Travel Industry Card • An appreciative work culture and atmosphere in an international team • A good mix of agile start-up and grown professional structures • Regular feedback as well as internal and external training, e.g. at our PiNCAMP Academy • A steep learning curve with a lot of responsibility from day one, flat hierarchies, quick decisions, room for creative ideas and new impulses • Modern office in the heart of Berlin with excellent public transport connections and a rooftop terrace for fresh air and sun-bathing