Ping Identity
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 2002
🔒 Cybersecurity
☁️ SaaS
🏢 Unternehmen
💰 €35.000.000 Series F - Ping Identity im 2014-09
Cybersecurity • SaaS • Enterprise
Content Conspiracy ist eine kreative Copywriting- und Design-Agentur. Das Unternehmen ist auf ein breites Spektrum an Content- und Designleistungen spezialisiert, die Marken helfen, sich abzuheben und ihrer Stimme Gehör zu verschaffen. Das Angebot umfasst Copywriting und Redaktion für verschiedene Zwecke wie Geschäfts- und Jahresberichte, Markengeschichten (Brand Stories) und Webtexte sowie kreative Content- und Designleistungen wie Logo- und Corporate-Identity-Design, Infografiken und Webdesign. Content Conspiracy bietet außerdem Schulungs- und Learning-Design-Leistungen durch maßgeschneiderte Workshops und Trainings zur Business-Kommunikation. Das Unternehmen ist agil und remote aufgestellt und arbeitet von Bengaluru, Mumbai und Boston aus für eine Vielzahl von Kundinnen und Kunden weltweit.
Customer Success Manager
🕒 vor 5 Tagen
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
Ping Identity
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 2002
🔒 Cybersecurity
☁️ SaaS
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💰 €35.000.000 Series F - Ping Identity im 2014-09
Cybersecurity • SaaS • Enterprise
Content Conspiracy ist eine kreative Copywriting- und Design-Agentur. Das Unternehmen ist auf ein breites Spektrum an Content- und Designleistungen spezialisiert, die Marken helfen, sich abzuheben und ihrer Stimme Gehör zu verschaffen. Das Angebot umfasst Copywriting und Redaktion für verschiedene Zwecke wie Geschäfts- und Jahresberichte, Markengeschichten (Brand Stories) und Webtexte sowie kreative Content- und Designleistungen wie Logo- und Corporate-Identity-Design, Infografiken und Webdesign. Content Conspiracy bietet außerdem Schulungs- und Learning-Design-Leistungen durch maßgeschneiderte Workshops und Trainings zur Business-Kommunikation. Das Unternehmen ist agil und remote aufgestellt und arbeitet von Bengaluru, Mumbai und Boston aus für eine Vielzahl von Kundinnen und Kunden weltweit.
Beschreibung
• Act as a point of contact for any major customer incidents, being responsible for managing expectations and communications through resolution. • Analyzing customer data such as support cases, survey responses, and renewal behaviors to identify technical trends and risks. • Act as the voice of the customer internally to advocate for their needs. • Monitor and identify adoption and utilization trends, providing recommendations based on risk and customer needs. • Providing proactive guidance on Ping's features based on the customer's interests and business objectives. • Occasionally traveling to customer sites and being available for some after-hours or weekend coverage as needed. • Willingness to be a hands-on contributor.
🎯 Anforderungen
• A minimum of 4 years of related experience in Customer Success / Experience. • Experience in consulting and implementation of IT systems, preferably cloud service and/or identity management. • A strong technical aptitude to learn customer use cases and architectural requirements for Ping solutions. • A naturally curious and proactive approach to uncovering adoption blockers and risks. • Experience with SFDC, Gainsight, or equivalent CRM systems. • Solid technical understanding of Cloud Solutions.
🏖️ Vorteile
• Generous PTO & Holiday Schedule • Parental Leave • Progressive Healthcare Options • Retirement Programs • Opportunity for Education Reimbursement • Commuter Offset (Specific locations)
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