Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Kundenbetreuung

🔥 vor 22 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €15 - €20 / Stunde

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ProviPanda GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2024

🎯 Rekrutierung

👥 HR Tech

☁️ SaaS

Recruitment • HR Tech • SaaS

ProviPanda GmbH ist eine KI-gesteuerte Recruiting-Plattform und mobile App mit Sitz in der DACH-Region, die Unternehmen dabei hilft, verifizierte Vertriebsprofis schnell und kostengünstig zu finden, zu überprüfen und einzustellen. Der Service kombiniert Bewerbermanagement, ein integriertes Bewerber-CRM, In-App-Chat und 1-Klick-Video-Interviews, Push-Benachrichtigungen und einen strengen mehrstufigen Überprüfungsprozess, um vorqualifizierte Vertriebstalente bereitzustellen. ProviPanda wird als Abonnement angeboten (keine Vermittlungsgebühren) und richtet sich an Unternehmen, die Vertriebsteams mit geprüften provisionsbasierten oder festangestellten Vertriebsmitarbeitern skalieren müssen.

Beschreibung

• Check-in-Calls mit Kunden terminieren und anstehende Termine organisieren • Check-ins selbst durchführen und Kunden aktiv anrufen • Kundenanliegen von Support-Fragen bis zu Success-Themen schnell und lösungsorientiert klären • Kunden-Onboardings Schritt für Schritt übernehmen • Neue Kunden beim Start begleiten • Kunden zur Nutzung der Plattform beraten und dabei unterstützen, das Beste aus ProviPanda herauszuholen • Die Customer Success Managerin entlasten und bei Bedarf einspringen • Kundenkontakte dokumentieren und Feedback ans Team weitergeben • AI-Tools zur Vorbereitung, für Zusammenfassungen und Kommunikation nutzen

🎯 Anforderungen

• Eine sehr gute, professionelle Kommunikation und Tonalität, am Telefon und in Google Meets • Ein ordentliches, souveränes Auftreten, eine gute Ausstrahlung und eine freundliche, lösungsorientierte Art • Keine Scheu vorm Telefonieren; du rufst gern Kunden an • Täglicher Umgang mit AI-Tools wie Claude, ChatGPT & Co. und generell technisches Verständnis • Eine hohe Auffassungsgabe, Leistungsstärke und richtig Lust auf die Aufgabe • Erfahrung im Customer Success ist top, aber kein Muss • Von Vorteil: Erfahrung aus HR oder Vertrieb • Sehr gute Deutschkenntnisse • Gutes Englisch ist ein Plus

🏖️ Vorteile

• Eine verantwortungsvolle Rolle in einem schnell wachsenden Unternehmen • Dynamisches Team mit ambitionierter Vision • Flexibles Modell: Freelance oder Festanstellung • Gründliche Einarbeitung und direktes Feedback • Kurze Entscheidungswege • Motiviertes Team • Echte Entwicklungsmöglichkeiten • Start ab sofort

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

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