Client Success Manager

🕒 vor 16 Tagen

🏄 California – Remote

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💵 $110.000 - $130.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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RapidRatings

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51 - 200 Mitarbeiter

💰 €200.000.000 Private Equity Round im 2022-02

RapidRatings® setzt den Standard für Transparenz in der finanziellen Gesundheit zwischen Geschäftspartnern und revolutioniert die Art und Weise, wie die weltweit führenden Unternehmen Unternehmens- und finanzielle Risiken managen. RapidRatings bietet die ausgefeilteste Analyse der finanziellen Gesundheit von öffentlichen und privaten Unternehmen in über 140 Ländern weltweit. Die prädiktive Analytik des Unternehmens liefert Einblicke, wie Lieferanten, Anbieter und andere Dritte voraussichtlich agieren werden. Für weitere Informationen besuchen Sie rapidratings.com.

Beschreibung

• Own a named portfolio of Enterprise accounts as the senior strategic advisor • Shape and evolve client program strategy • Lead Executive Business Reviews (EBRs) and working sessions • Translate Financial Health Rating (FHR) and portfolio insights into actionable recommendations • Advise clients on best practices for supplier engagement and risk governance • Manage the renewal cycle including pricing strategy and contract structuring • Identify and qualify expansion opportunities • Carry and achieve quarterly and annual targets for gross revenue retention • Anticipate and address risks to program success • Partner cross-functionally with Product, Data, and Operations teams

🎯 Anforderungen

• 5 to 7 years of experience in a senior client-facing advisory, consulting, or Enterprise Customer Success role, preferably in B2B SaaS, financial services, risk management, or supply chain • Demonstrated ability to operate as a trusted advisor to senior client stakeholders • Domain fluency in supply chain risk, third-party risk, procurement, or financial analytics • Strong executive presence and the ability to lead working sessions • Proven track record of driving gross revenue retention • Excellent verbal and written communication skills • Analytical rigor and comfort with quantitative inputs • Proficiency with CRM platforms (Salesforce preferred)

🏖️ Vorteile

• Attractive compensation and incentive program • Benefits package • Flexible work environment • Unlimited self-managed PTO • Continuous education and learning