Customer Success Manager:in (m/w/d)

🕒 vor 4 Monaten

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Refluenced AG

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • Marketing • SaaS

Refluenced AG ist eine SaaS-Plattform, die das Influencer-Marketing automatisiert, indem sie KI verwendet, um Kampagnenbriefings zu erstellen, Marken mit verifizierten Influencern zu verbinden und Kampagnenabläufe von Anfang bis Ende zu verwalten. Die Plattform fungiert als Marktplatz, auf dem Influencer sich auf Kampagnen bewerben, bietet Einblicke in die Zielgruppen und die Leistung, Rechte zur Inhaltsnutzung und Anzeigeneinbindung und richtet sich an Marken und Marketingteams, die Influencer-Kampagnen effizient skalieren möchten.

Beschreibung

• Kund:innen begleiten & beraten: Du führst sie durch den gesamten Kampagnenprozess – von der Planung bis zum Reporting – zeigst, wie sie unsere Plattform optimal nutzen, und gibst wertvolle Tipps für erfolgreiche Kampagnen. • Performance im Blick behalten: Du führst regelmäßige Reporting- und Feedback-Calls mit Top-Kund:innen, analysierst die Ergebnisse und entwickelst gemeinsam Optimierungsideen. • Plattform mitgestalten: Du hörst aktiv zu, sammelst Feedback unserer Kund:innen und leitest es an unser Team weiter, um unser Plattform stetig zu verbessern und neue Features mitzugestalten. • Upselling & Wachstum: Mit deinen Insights erkennst du Potenziale und schlägst passende Lösungen vor, die Kampagnen erfolgreicher machen. • Performance Marketing erweitern: Du hilfst Kund:innen, ihre Kampagnen über Partnership- und Spark Ads zu verlängern und so Reichweite & Performance zu steigern. • Team-Schnittstelle: Du bist Bindeglied zwischen Sales, Marketing und Tech, bringst Learnings ein und sorgst dafür, dass Kund:innen neue Features optimal einsetzen können.

🎯 Anforderungen

• Erste Erfahrung im Customer Success Management oder Influencer Marketing – Bonus, wenn du dich auch im Performance Marketing auskennst. • Gespür für strategische Planung & Optimierung von Kampagnen. • Spaß an Tools & Tech (HubSpot, Notion, Ad Manager von Meta & TikTok und Analysestools). • Analytisches Denken: Daten sind für dich Grundlage für Entscheidungen. • Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen einfach erklären und Kund:innen mitreißen. • Hands-on-Mentalität & eigenständige Arbeitsweise.

🏖️ Vorteile

• Zusammenarbeit mit Top-Marken wie Samsung, About You & Co. • Kurze Entscheidungswege & viel Eigenverantwortung. • Ein motiviertes, digitales Team mit Startup-Spirit. • Flexible Arbeitszeiten & Remote-Option. • Persönliches Sparring & Weiterentwicklung.