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Regent College London

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201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

⚖️ Rechtswesen

Consulting • Healthcare • Legal

Regent College London ist ein in London ansässiger Anbieter von Hochschulbildung, der Grundstudiengänge, Higher National Certificates (HNCs), Bachelor-Zusatzstudiengänge und Bachelor-Abschlüsse sowie Postgraduiertenprogramme anbietet. Das College betreibt mehrere Standorte in London, bietet Vollzeit- und Teilzeitstudien an, unterstützt die Studierenden in den Bereichen Karriere, Behinderung und Wohlbefinden und arbeitet mit britischen Universitäten zusammen, um validierte Kurse mit Fokus auf Beschäftigungsfähigkeit und karriereorientiertem Lernen anzubieten.

Beschreibung

• Provide effective and timely support to students by managing enquiries and cases through the CRM system. • Ensure a high standard of student service and communication. • Coordinate with internal departments, monitoring case progress, maintaining accurate records, and ensuring all student cases are resolved efficiently within agreed service timelines to support a positive student experience. • Handle student cases and enquiries through the CRM system. • Ensure all cases are responded to and resolved within defined service timelines, escalating urgent or critical matters to appropriate teams where necessary. • Maintain clear and professional communication between students and internal departments.

🎯 Anforderungen

• A degree or equivalent professional experience in higher education, student services or academic support. • Proven experience in providing high-level administrative support within a higher education setting, including data management, process coordination, and system maintenance (e.g., Unite, student records, or CRM platforms). • Strong administrative and organizational skills, with attention to detail in managing data. • Proficiency in using student management systems (e.g., Unite, CRM) and Microsoft Office applications. • Effective communication and teamwork skills, with the ability to liaise confidently with staff and students. • Proficiency in Microsoft Office & CRM. • Experience with digital tools that enhance student tracking, communication, and performance management.

🏖️ Vorteile

• Successful applicants will be required to complete pre-employment checks, including a criminal records check, two references, ID and Right to Work verification, and education confirmation. • We are an equal opportunity employer and value diversity and inclusion, selection for employment is based solely on an individual’s skills, qualifications, and experience relevant to the role.