Kundenerfolgscoach

🔥 vor 2 Stunden

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

SanterMedia

WebsiteLinkedInAlle Stellen

2 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2020

📣 Marketing

🤝 B2B

💼 Beratung

Marketing • B2B • Consulting

SanterMedia ist eine auf die USA fokussierte Marketingagentur, die Fitnessstudiobesitzern hilft, Mitgliedschaftsverkäufe und Umsatz schnell zu steigern, indem sie ihr "Local Hero"-Wachstumssystem nutzt. Das Team bietet Performance-Marketing (Werbung und Funnel-/Lead-Generierung), Coaching und maßgeschneiderte Wachstums-Roadmaps für Fitnessstudios und verwendet einen anwendungsbasierten Ansatz für das Onboarding. SanterMedia legt Wert auf messbaren ROI und verwendet Fallstudien und Erfahrungsberichte von Fitnessstudios, um die Ergebnisse zu demonstrieren.

Beschreibung

• Verwaltung eines Kundenportfolios von Fitnessstudiobetreibern und fungieren als deren primärer Ansprechpartner über Slack, Zoom, Telefon und E‑Mail. • Durchführung wöchentlicher Coaching‑Calls und Unterstützung der Kunden bei der Identifizierung von Engpässen, Problemlösung und Leistungsverbesserung. • Überprüfung von KPIs und Leistungsdaten zur Fehlerdiagnose und Erarbeitung faktenbasierter Empfehlungen. • Verantwortung für die Einhaltung der erforderlichen Maßnahmen zur Zielerreichung und konsequente Ansprache auch unangenehmer Themen. • Früherkennung von Abwanderungsrisiken und proaktive Problemlösung, bevor diese sich verschlimmern. • Steuerung der Kundenreise vom Onboarding bis zur langfristigen Kundenbindung. • Einwerbung von Empfehlungen, Bewertungen, Testimonials und Erfolgsgeschichten von Kunden. • Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Marketing, Vertrieb und Führung, um Kundenerfahrung und Ergebnisse zu verbessern. • Ursachenanalyse statt wiederholter Symptombekämpfung. • Unterstützung von Fitnessstudiobetreibern bei Verbesserung von Lead‑Follow‑up, Terminvereinbarung, Show‑Rates, Vertriebsleistung und dem allgemeinen Geschäftswachstum.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Customer Success, Account Management, Coaching, Consulting oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle. • Erfahrung in der gleichzeitigen Betreuung mehrerer Kunden. • Erfahrung in einer Marketingagentur, einem Coaching‑Unternehmen oder einem dienstleistungsorientierten Unternehmen bevorzugt. • Vertriebserfahrung von Vorteil. • Erfahrung in der Fitnessbranche von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Remote‑Stelle (Arbeiten von überall auf der Welt möglich) • Wettbewerbsfähige Vergütung mit leistungsbezogenen Anreizen • Zugang zu erstklassigen Trainings in Vertrieb, Marketing und Coaching • Klare Karriereentwicklungs‑ und Aufstiegsmöglichkeiten