Prozessmanager*in Customer Service (m/w/d) Food

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 19 Minuten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

Jetzt Bewerben
Ähnliche Remote-Jobs finden

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Logo of SGS

SGS

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1878

📋 Compliance

☁️ SaaS

Compliance • SaaS • Sustainability

Wir sind SGS – das weltweit führende Unternehmen für Prüfungen, Inspektionen und Zertifizierungen. Wir werden als globaler Maßstab für Nachhaltigkeit, Qualität und Integrität anerkannt. Unsere 97.000 Mitarbeiter betreiben ein Netzwerk von 2.650 Büros und Laboren und arbeiten gemeinsam daran, eine bessere, sicherere und vernetztere Welt zu schaffen.\n\nCommunity-Richtlinien\nWillkommen auf unserer LinkedIn-Seite! SGS ermutigt alle Fans dieser Seite, sich durch Fragen und Kommentare an der Konversation zu beteiligen. Alle Kommentare oder Aktivitäten von Personen, die Mitteilungen von SGS teilen oder anderweitig reproduzieren, werden nicht von SGS kontrolliert oder unterstützt.\n\nWir möchten eine informative und angenehme Umgebung in dieser Community fördern; daher bitten wir Sie, Inhalte zu posten, die sowohl relevant als auch respektvoll sind und die LinkedIn-Richtlinien für professionelle Gemeinschaften zu befolgen; https://help.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/34593/~/linkedin-professional-community-guidelines\n\nBeiträge werden entfernt, wenn sie:\n- Anstößig, verleumderisch, diskriminierend oder obszön sind\n- Betrügerisch, täuschend oder irreführend sind\n- Gegen Rechte des geistigen Eigentums verstoßen\n- Gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen\n- Missbräuchlich, belästigend, stalkend, bedrohlich oder angreifend gegenüber anderen sind\n- Trolling oder bewusste Störung der Diskussion darstellen\n- Kommerzielle Anfragen oder persönliche Werbung enthalten\n- Spam, Link-Baiting oder Dateien enthalten, die den Betrieb der Computer oder mobilen Geräte anderer Personen beschädigen können\n\nErklärung zum geistigen Eigentum\nSofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Rechte des geistigen Eigentums, einschließlich Urheberrechte und Marken, an allen von oder im Auftrag der SGS veröffentlichten Mitteilungen und Materialien jeglicher Art Eigentum von SGS Société Générale de Surveillance SA, Schweiz.

Beschreibung

• Aufbau, Etablierung und kontinuierliche Optimierung eines effizienten End-to-End‑Prozesses zur Abwicklung neuer Kundenaufträge eines Großkunden • Analyse bestehender Abläufe sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen • Definition klarer Prozessstrukturen inkl. Verantwortlichkeiten, Schnittstellen, KPIs sowie umfassende Dokumentation (z. B. SOPs, Arbeitsanweisungen) • Steuerung der Implementierung im operativen Tagesgeschäft sowie enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung • Schulungen und Unterstützung in der Umsetzung der nationalen und internationalen Teams

🎯 Anforderungen

• abgeschlossenes Studium im Bereich Lebensmittelchemie mit fundierten lebensmittelchemischen und -rechtlichen Kenntnissen • Erfahrung in der operativen Auftragsabwicklung sowie im Laborumfeld und Kundenservice • strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise • sicherer Umgang mit bereichsübergreifenden Schnittstellen in englischer (C1) und deutscher Sprache (C1) • Erfahrung mit SAP

🏖️ Vorteile

• flexible Arbeitszeiten • Weiterbildungsmöglichkeiten • Gesundheitsangebote • Zuschuss Deutschlandticket • Jobbike • betriebliche Altersvorsorge • Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc. • Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Jetzt Bewerben

Ähnliche Jobs

🔥 vor 19 Stunden

GUS Group

501 - 1000

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

Fachkraft im Support für die Bearbeitung von Kundenanfragen zu IT-Services bei GUS. Schwerpunkt auf der Bearbeitung von Support-Tickets und der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in Deutschland.

🕒 vor 1 Tag

EverReal

11 - 50

Customer Success & Service Manager, der Kund:innen vom Erst-Onboarding bis zum fortlaufenden Erfolg begleitet. Aufbau automatisierter Systeme und Workflows zur Verbesserung der Kundenerfahrung im Immobiliensektor.

🇩🇪 Deutschland – Remote

💰 Seed Round im 2020-03

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

🕒 vor 2 Tagen

HubSpot

1001 - 5000

🤝 B2B

☁️ SaaS

Kundensupport für technischen Kundenservice per Chat bei Memberspot, mit Schwerpunkt auf hervorragender deutscher Kommunikation. Teamarbeit und Prozessoptimierung sind zentrale Aufgaben.

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €30.000 - €35.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🕒 vor 5 Tagen

SIXT

5001 - 10000

🚗 Transport

👥 B2C

🤝 B2B

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der in Notfällen Ersatzfahrzeuge für Kunden organisiert. Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail mit Fokus auf Zufriedenheit und Kundenerlebnis.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

🕒 vor 5 Tagen

Bikmo

11 - 50

💸 Finanzen

👥 B2C

Customer Success Agent, der deutschen und österreichischen Partnern bei Bikmo First-Level-Support bietet. Zuständig für Onboarding und Aufbau langfristiger Partnerschaften sowie die Lösung versicherungsbezogener Fragestellungen.

🇩🇪 Deutschland – Remote

💰 Series A im 2023-10

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich